消费不盲从
陷阱要警惕
双十一购物安全提示
随着双十一购物节的来临，相信大家纷纷摩拳擦掌，准备在这场购物盛宴中大展身手了吧。
然而，我们购物狂欢的同时，也要警惕各种消费陷阱，理性消费，保护自身权益。以下是我们整理的双十一购物常见陷阱和安全提示，帮助你在享受购物乐趣的同时，避免不必要的损失。
一、常见网购陷阱
陷阱一：假冒客服诈骗
部分不法分子也许会伪装成商家的客服人员，给消费者发送不实信息或者邮件，要求消费者提供个人信息或者执行转账操作。
陷阱二：虚假购物网站
不良分子可能会创建外观上合法的在线购物平台，通过提供极低的价格来吸引顾客进行购买。然而，一旦顾客完成支付，他们就会发现无法收到商品，同时该网站也变得无法访问。因此，在进行购物时，务必选择那些知名且信誉良好的电子商务网站。
陷阱三：预售骗局
一些不法之徒利用“双十一”预售的名义，诱使消费者提前支付定金或全额款项，随后便无影无踪。合法的预售活动通常会有平台提供保障，因此，不要轻易向不熟悉的账户进行转账支付。
陷阱四：中奖诈骗
收到短信或电子邮件，通知消费者在“双十一”购物节中意外中奖，并要求支付一定的手续费或税费以领取奖品，这些都是诈骗分子的常见套路。请记住，世界上没有不劳而获的好事。
陷阱五：快递诈骗
部分不法人员可能假扮成快递员，向顾客发送不实的信息或电子邮件，诱使顾客关注他们的公众号等非官方账户，并借此盗取顾客的个人及财产信息。
陷阱六：退货诈骗
部分犯罪分子可能利用退款或退货的名义进行欺诈活动，诱使消费者提供手机收到的动态验证码，进而登录消费者的个人账户，窃取个人资料或财产信息。
二、安全购物提醒
01
直播带货槽点多，选择正规商家
近年来，“直播+电商”成为新的购物方式，但直播带货过程中的违规宣传、产品质量问题、售后服务缺失等问题层出不穷。消费者应选择资质齐全、信誉较高的商家进行交易，避免因贪图便宜而陷入消费陷阱。
02
优惠活动水分多，警惕价格陷阱
双十一期间，各种红包、限时抢购、爆款秒杀等优惠活动让人眼花缭乱。消费者应保持理智，不轻信商家的“特价”“清仓价”等宣传，购买前要货比三家，了解商品市场价格，警惕“明降实涨”等价格陷阱。
03
商品质量问题多，谨慎选购
商品质量问题是网络购物的痛点。消费者应谨慎选购，尤其是对于虚假宣传或虚假好评的商品，要通过多渠道了解商品真实情况，避免被诱导选购劣质商品。
04
售后服务诟病多，重视售后保障
售后服务问题在直播带货、微商等新业态中尤为突出。消费者应重视售后保障，选择那些能够提供良好售后服务的商家，确保在商品出现问题时能够得到及时解决。
05
订单合同违约多，注意库存真实性
大促期间，部分商家可能虚标库存或以低价促销活动吸引消费者下单后迟迟不发货。消费者应关注商家的库存真实性，避免因订单合同违约而造成损失。
06
促销广告骚扰多，保护个人信息
双十一期间，消费者可能会收到大量广告促销信息。消费者应重视个人信息保护，不轻易向商家授权，同时在丢弃快递包装前，先将个人信息撕毁或涂抹，防止泄露。
07
消费纠纷维权难，留存购物证据
消费者应注意索取并保存购物凭证以及相应的商家承诺，通过网络购物的，还应将订单信息、购物聊天记录等留存，作为维权证据。
发生消费纠纷时，可先与商家以及平台进行沟通，如联系不上或者无法达成一致的，可向12315或者消协组织进行投诉，也可以通过向仲裁机构提请仲裁、向人民法院提起诉讼等方式维护自身合法权益。
图片 | 来源于西安政法等媒体平台
文字 | 陈彦杰
编辑 | 李芙英
责编 | 常跃跃 黄蓉
审核 | 曹子尧
