掌上张家界讯（记者 庹兴亮）“Hi Michael ,thank you for the great job! The Swiss couple seemed very happy! ”(中文译为：嗨，迈克尔，谢谢你的出色工作，瑞士人夫妇看起来很幸福！)9月17日晚，适逢中国传统节日中秋节，瑞士驻中华人民共和国大使Burri Juerg（白瑞谊）发来信息对张家界导游张泽阳（网名：Michaelis乖伤哒）给予瑞士公民的及时帮助表示感谢，并祝福所有张家界的工作人员和张家界人民中秋愉快，阖家团圆。
17日当天，结束完一天带团工作的张泽阳准备赶回家与家人团聚。回家途中却接到了瑞士客人Margarete打过来的电话，表示其79岁的丈夫Samuel身体不适，需要帮助急需就医。接到求助电话的张泽阳毫不犹豫坐车返回酒店，在酒店大堂发现客人Samuel脸色苍白，四肢不自主打颤，呼吸困难。情况紧急，张泽阳火速安排好轮椅以及车辆，陪同这对夫妇前往张家界市人民医院就医。
到达医院后，张泽阳事无巨细地帮助客人挂号，协助客人抽血，做CT、心电图等一系列检查。经医生诊断，客人Samuel病症比较迅疾，但幸好就医比较及时，遵医嘱服药并注意休息即可。
事后，Samuel和Margarete夫妻俩表示非常感谢，自己在异国他乡身体突发不适的情况下，张泽阳舍弃与家人团圆过节的时刻，及时、贴心地给予帮助和照顾。此事也引起了瑞士驻中华人民共和国大使Burri Juerg（白瑞谊）的注意，于是便亲自发来感谢和祝福。
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