【部门动态】政务服务效能大提升 业务实现“一网通办”
时事
2024-12-30 14:44
青海
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为进一步提高办事效率，政务服务大厅对部分高频业务流程进行了再梳理。通过简化申请材料、压缩办理时限，实现多项业务的“一窗受理、集成服务”。通过一系列政务服务改革措施，提升政务服务效率和质量，实现便民服务更加便捷高效，企业办事更加顺畅，营商环境进一步优化。事项清单动态管理。全面梳理政务服务事项，建立标准化的政务服务事项目录清单，并根据法律法规和政策调整及时进行动态更新。明确每个事项的受理条件、申请材料、办理流程、办理时限等要素，确保企业和群众办事有章可循。定期开展政务服务事项的合法性审查，取消没有法律法规依据的审批事项，简化不必要的事项办理环节。打造高效服务平台。整合各级各类政务服务资源，不断更新青海省政务服务网天峻板块信息。不断加强政务服务移动端宣传推广，让社保查询、公积金缴存、交通违章等部分高频政务服务事项“掌上办”“指尖办”，实行“一窗受理、集成服务”。对综合窗口工作人员进行全面培训，熟练受理多个部门的政务服务事项，为企业和群众提供统一的咨询、受理、转办等服务，避免办事群众在不同部门窗口之间来回奔波。强化为民服务意识。政务服务大厅将继续秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，始终把“我为群众办实事”理念贯穿于日常工作中，不断创新服务方式，提升服务质量。坚持以抓小事、办小事、畅通服务渠道为工作重心，以维护群众切身利益和解决他们“急难愁盼”的问题为发力点，督促进驻政务服务大厅的各职能部门创新服务方式，为牧民和企业提供更加优质、便捷的政务服务，提升窗口人员的服务意识，努力打造一支专业的政务服务团队。内容来源：天峻县数据局
编辑一审：宽卓本
校对二审：更桑措毛
审核三审：张戎辉
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