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案件受理后，承办法官王天医认真查阅卷宗并详细了解了事实经过。在初步了解争议焦点后，本着真正化解双方当事人矛盾的原则，承办法官与原、被告进行了多次沟通。随后将双方当事人约至法院，耐心释明相关法律法规，梳理相关证据，并就双方有争议的部分进行调解，希望能够快速化解双方矛盾。因小明的父母急需拿到赔偿给孩子进行后续治疗，热力公司也想尽快处理解决，在承办法官晓之以理、动之以情地劝说下，双方很快就赔偿数额达成一致意见，热力公司相关负责人承诺将尽快将赔偿款交到小明父母的手中，纠纷圆满化解。
随着供暖季来临，许多老旧小区的暖气管道由于由于年代久远，管道老化，无法承受高温和高压。当管道发生自然破裂时，热力公司的维修人员总是迅速响应到达现场进行抢修，确保供暖工作正常进行。而维修人员在施工时，应当在施工现场按规定设置安全警示标志、采取安全防护措施，提醒来往车辆、行人注意避让绕行。
此案不仅高效化解了双方当事人之间的矛盾纠纷，又彰显了回民区人民法院以案结事了、定纷止争为出发点和落脚点的司法为民情怀，做到了法律效果和社会效果的有机统一。
（来源：回民区人民法院）
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