【网格化服务】暖心服务“上门办” 服务群众“零距离”

政务   2024-11-01 19:01   内蒙古  

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为持续推进帮办代办工作,切实做好2024年高龄补贴办理认证工作,进一步改善和提高辖区老年人生活质量,攸攸板镇毫赖沟村帮办代办员积极开展老年人高龄补贴认证服务,确保符合条件的老人能够及时享受到惠民政策。

代办员上门认证,礼貌地向老人说明来意,获取老人配合,打开认证相关的APP,按照提示输入老人的身份信息,引导老人面对镜头,完成眨眼、张嘴等指定动作。遇到老人行动不便无法很好配合动作,代办员耐心地辅助或多次尝试,确保认证顺利完成。同时,代办员还为老人及家属详细解答相关政策疑问,使其对高龄认证及相关福利政策有了更深入的了解。

接下来,毫赖沟村代办员将认真梳理高龄老人台账,通过手写标签提醒、网格群宣传、电话提醒等方式,告知辖区居民高龄补贴认证的时间和方法,确保在每个认证周期都及时帮助老人完成高龄补贴认证。

同时,村委会将继续以居民的需求为导向,不断创新服务方式,提高服务质量,为辖区居民提供更加贴心、便捷、高效的服务,让每一位居民都能感受到毫赖沟村大家庭的温暖与关爱。

(来源:攸攸板镇)


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