“今年你还敢创业么?”
在社交平台上,不少商业经济博主都在用这句话作为视频内容的开头。配合当下的经济市场,这句话的背后,也许真正询问的是,你是否还有足够的智慧与实力承担起不确定的外部风险。
去年,两位各自被动和主动失业的女生,就选择了一边做自由职业者一边创业,赛道选择了常被业内人告诫风险很大的服装业。
她们一个互联网大厂出身,一个过去工作于头部金融公司,三十岁,没接触过服装业,也没卖过货。唯一和服装相关的,是两位有过七年的职业经验,是标准的打工人,曾是白领职业装的受众。
就是凭借着这一点千丝万缕的关联,这对失业姐妹花开启了“勇闯”服装业的创业经历,将赛道锁定在女性通勤装。仅一年的时间,两人将从零开始的服装品牌做到了营收一百万,品牌排名位列深圳市南山区前50名。
回顾创业生涯,主理人Kathy说得最多一个词是“利他”,从初期宁愿降低利润也要保证质量,再到后期,从客户需求出发,不断推出新款,两位女性通过从互联网学习到的“小步快跑,快速迭代”产品精神,不断地稳中求“胜”。可以说,Kathy和闺蜜的创业故事,演绎了一个绝佳的女性创业的样本。
去年年初,Kathy裸辞休息了一段时间,当她准备再重新找工作上班时,才发现整体行业氛围并不如意。在得知数字游民的生活方式后,Kathy决定先过上一段自由职业的时间,检验自己的技能是否能变现,之后才去了大理。
再之后,这位暂缓就业的女生又从大理来到深圳,和失业的闺蜜有了创业的契机。
让Kathy重新再讲述这段创业故事,不难发现,她和合伙人确实有幸运的部分,比如两人虽然没有从事服装业的经验,但好在赛道口切入得很小,她们避开网红服饰,也不做大路货和流行爆款,而是紧盯有质感、实用的白领通勤装。
经济环境不好带来的是消费动力低迷,随即而来的是人们越来越注重长期主义,讲究物品的品质和性价比。Kathy解释,自己当时和闺蜜前去深圳女装批发市场查看,最大的收获是发现服装业有巨大的信息差,比如批发市场给线下专柜供货价和原价之间就有非常大的溢价空间,其中就存在着潜在机会。
“当时我们意识到服装业的信息差,就商量着一起创业,但是和服装工厂要货,需要有一定规模的客户订单。当时我们还做了一件非常重要的事情,在小红书上做IP内容,我们花了大量时间研究内容。非常幸运的是我们当时逛完了批发市场就在小红书发了一条行业内幕笔记,揭露服装业信息差,结果内容爆了,帮我们引来了第一批粉丝”。Kathy表示,服装品牌溢价对于很多人来说并不算稀奇,但很少人能系统地指出来,而且是通过利他的视角。在如今并不缺任何购买渠道的市场环境中,信任与否便成了顾客购买商家货品重要的原因之一。
Kathy紧紧抓住了这一点,在小红书持续输出内容。她和闺蜜在小红书上不断地分享穿衣技巧以及推荐各种品质服装,背后是通过长期主义的生活方式来吸引客户,构建彼此信任。
第二点,同样是利他思维。从最早,Kathy和闺蜜就决定先压低利润,将性价比做到极致。对此,她的思考同样从目标客户的痛点出发——线上淘宝、直播最大的问题就在于买家秀和卖家秀的区别,线下可以保证品质,但顾客却要付出高昂的溢价。在消费降级趋势下,想要抓住客户,就需要打出品质感和性价比两张王牌。
“我们也在思考能不能去品牌化,将钱用在衣服本身,面料,工艺以及品质本身,而不是各种营销推广品牌带来的溢价上。为了重新回归到衣服本质,我们最开始是将服装利润控制在非常低的范围内,扣除所有运营成本,利润大概只有30%左右。”Kathy说。
值得一提的是,Kathy和闺蜜是中国人民大学研究生室友,脱下“长衫”,两位学历上的优势同样运用在了下场卖货上,比如能清醒地控制成本,有长远眼光的忍耐力,这些都需要个人有足够好的计算能力。哪怕接下来,Kathy的生意已慢慢地稳定客源,步入正轨,两人都没有招揽团队,仍是盯紧积攒的私域客户,不断地满足她们的需求,改良推出不同款式服装。
Kathy和闺蜜的“稳”极大地推动了生意达成,比如她们会询问顾客的诉求,并且确定对方会为此买单,才会真正将订单投入量产,“我们创业都非常小心谨慎,这跟我们信奉长期主义的经营理念有关,最开始大家只是将服装创业当副业,没有强制要求把工作室做到多大规模,我们比较务实。等这套模式运行得比较成熟,三到六个月之后,我们才决定投入更多的精力。”
每一种成功背后,都有着相似的经历经验,如果要问Kathy做对了什么,她的回答是行动力。因为行动力强,Kathy和闺蜜当天逛完市场,立刻就发布了小红书内容,所以才能在最短时间内,最快聚集起第一批客户,直接拥有了一个目标客户群。而如果是经过调研、对比以及反复地斟酌,也许最佳的时间就过去了。
“小步试错,迭代快跑”,是Kathy在互联网工作时最深的心得,即预判一件事情究竟能不能做成,最重要的是先行动,再来判别大众的反应,是否真的有需求。
其次是打造IP内容。Kathy强调,现在是全民IP时代,商业最核心的一点是构建和消费者之间的信任,通过持续真诚地分享和利他内容,才能和消费者之间产生紧密的链接,由此转化销售。
当然,无论是行动力还是内容的打造能力,背后仍然是创业者厚积薄发,拥有足够长远的视野。Kathy介绍,自己和闺蜜之前所处的行业偏向行业分析和咨询,所以会有一定的市场判断经验,而创业正好又弥补了她们最大的短板——实践,这让Kathy闺蜜的人生经验又向前了一大步。
“我们之前做的工作都是所谓的‘高大上’,甚至说有些假大空,日常工作是为客户出具咨询报告,了解行业规模增速,我们确实也接触客户,帮他们输出方案,但事实上,我们缺乏真正实战的能力”。虽然创业初期对于自己过往的实战经验有所怀疑,但Kathy也非常坚定且快速地选择了自行探索。
创业早期,Kathy和闺蜜跑批发市场的阶段,两个人加一台小电驴,拿着装货的黑色塑料袋穿梭在批发市场,泡在市场里,跑不同的档口了解货品价格、品质。当时,她们打交道最多的是快递小哥,档口老板娘,小妹,小弟。通过和不同的人打交道,奔跑在第一线,Kathy反而变得踏实,对服装尺寸、大小和面料都有了具象了解。这让她在后端回复客户问题有了更大的信心,带着需求,她又能回到第一线继续优化产品。
随着服装生意发展得越来越好,她们在社交平台以内容形式驱动产品,引客的方式,也吸引来了一些创业者的关注,Kathy甚至接下了一家品牌的内容运营,帮助他们通过内容运作更好地实现产品销售。
这样不断地开拓新工作,一年前的Kathy或许完全没有想到。去年辞职时,这位资深打工人曾写下,“我也很窒息地意识到了大城市打工人的未来,买不起的房子,卷不动的孩子,朝九晚九困在办公室里的日子,而这样的状态竟然要持续到60岁?!”但如今随着不断打开的世界,她的未来早已经不止一种想象。
当对未来有了更多期待,对于“成功”,对于“生活”,Kathy也有了新的理解。她表示,从收入来看,如今自己所赚取的远不及在大厂打工的收入,所以谈论起成功,就需要先思考一个问题,成功对个人到底意味着什么?“对我和合伙人而言,成功一方面是营收能够支撑生活,另一方面我觉得是个人有自由,有把控权去做认可和想要做的事情。”Kathy说。
Kathy认为,过去在公司工作,很多时候有被迫接受的成分,需要做好一颗螺丝钉。然而创业过程中,Kathy和闺蜜真正地实现了自由,可以把控个人想要的品牌方向和理念,以及目标利润,这种自由远比她在公司打工更快乐。
当然,创业带来的自由远不止重新拿回对眼前事物的把控权。对于Kathy而言,创业还只是起点,她们并不一定要将打造“服装”品牌作为终身事业,但创业确实给她们打开一扇机会之门,让她们愿意不断尝试,积攒到越来越多的经验甚至教训,这份经历将带领她们再经历更多新的挑战,这种敢于尝试的心态以及越来越丰富的个人经验,都可以称之为“成功”。
就像Kathy所说的,她们已经摆脱了纯粹的精英主义叙事的康庄大道,如今是在旷野里四处摸索,证明了自己可以不被一种传统范式裹挟。而对于芸芸众生的普通人,能活出自己,活出独特,又怎么能说不是一种成功呢?
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