小米SU7系统BUG,官方回应

汽车   2024-11-22 17:49   上海  

近日,多名车主反映小米汽车SU7标准版“自动泊车”功能出现故障,造成不同程度的撞击、剐蹭损伤。

(车主提供图片)

自11月14日起,多位小米SU7车主在社交媒体上表示,使用自动泊车功能时,遭遇了车辆失控撞车的情况。小米汽车官方对此事件表示高度关注,但没有直接回应,而是在《小米汽车答网友问》文章中表示:“小米智能泊车功能跟网络信号无关,即便没有网络信号,小米智能泊车功能依旧可正常使用。”

据小米汽车公开信息,自动泊车又称智能泊车,驾驶员行驶车辆至车位附近后,开启自动泊车功能,车辆将识别目标车位并自动泊入。小米汽车SU7标准版支持自动泊车功能。10月30日,小米汽车宣布更新1.4.0新版本,自动泊车功能得到升级。

事故发生后,车主们纷纷联系小米客服,11月15日,小米客服承认是系统BUG导致自动泊车功能异常,并表示将由小米官方承担所有维修费用,同时还会提供维修期间每天1500个小米积分(价值150元)的补贴。

小米官方表示,已经收到车主反馈,正在积极排查问题原因,并承诺将尽快修复故障,确保用户安全。此外,小米还提醒广大车主,在智能驾驶功能启用时,务必保持警惕,随时准备接管车辆。
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