随着城市建设的快速发展，城市化水平不断提高，小区管理在改善居民生活环境和城市形象等方面的重要性逐渐凸显。部分小区存在业主委员会不作为、乱作为，业主损害小区公共利益，物业服务企业管理不到位等问题，导致小区业主与业委会、物业公司之间的矛盾及问题急剧增加。
建议设置专门的监督机构，提供物业企业招投标、物业纠纷调解、工程项目审价、财务监管及审计等服务，加强对居委会、业委会、物业三方的组织协调。完善业委会薪酬制度和奖惩机制，根据工作量和工作绩效给予一定报酬，推动业委会正常运作并持续发挥积极作用。完善业委会培训形式，通过线上线下相结合的模式开展，不仅具备操作性，还可以达到更好的效果。
我市从健全物业管理工作体制、规范优化物业管理服务、提高业委会自主管理能力等七方面全力提升物业管理水平。其中在提升业委会管理能力方面，主要从业委会组建、成员配置、运行、监督以及业主义务履行等5方面规范业主自我管理，建立“小区党组织推荐、社区前置审核、镇乡（街道）统筹把关、部门联合审查”机制；推行候选人竞职承诺、履职承诺、辞职承诺制度；镇乡（街道）加强物业管理区域资产和资金的监管，探索推行业委会账户由社区监管机制。
同时，在开展全市住宅小区公共收益来源摸排的基础上，推动住宅小区公共收益使用管理制度、财务审计制度等基本制度进一步健全完善，建立“晒服务、晒收益、晒信用”的“三晒”机制，促进全市住宅小区公共收益使用管理规范化水平进一步提升，为维护群众切身利益提供保障，促进业委会及物业企业从业行为更加规范化、透明化。
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来源：市融媒体中心
整理：郦润其
责任编辑：黄玲芝
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