事发云浮某广场,一班“滚友”推销学习机,有人当场濑左嘢

民生   2024-10-05 21:22   广东  

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近两年,云城区市场监管局共接到涉嫌欺骗性销售诱导消费投诉共69件,主要发生在学习教育、医药、美容、汽车销售等领域,其中学习机消费欺诈行为较为典型,共收到投诉7件。不法商家往往租用临时摊位,抓住家长望子成才的需求,利用家长好奇、从众心理,常以“免费赠送学习机”“名师辅导”“全科课程免费”等噱头吸引家长注意,一步步诱导家长消费,随即商家“跑路”现象比较普遍,导致消费者维权无门。
近段时间,市民刘女士看到某广场售卖学习机的摊位人头涌涌,便好奇上前,看到商家在免费派送公仔并强调学习机对小孩子的重要性,可以在此免费领取学习机,但要充50元才能有开机卡。当有人拿出手机支付时,商家表示“只是试探诚意”,还把收取的钱退给消费者,以此获得消费者信任。接着商家打开学习机给刘女士试用,不断强调学习机对提高孩子学习成绩的重要性,现在可以免费获得学习机,但要购买学习机配套的教材资料。刘女士称,当时有工作人员拿她的手机扫码,直接叫她输入密码,她不知情就被扣了2800元。事后,刘小姐意识到自己被骗了,就要求退款,摊主签了退款协议但没有当场退钱。第二天对方以“公司不愿意退”“会帮忙申请”一直拖延,之后再打电话就无人接。后来,广场活动的主办方联系到商家,经过协商,才成功获得全额退款。如果商家逃之夭夭,消费者被骗的钱就难以追讨了。
遇到上述有关消费陷阱,消费者要勇敢拿起法律的武器维护自身合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
对于违反规定,侵害消费者权益的行为,消费者有权依据《消费者权益保护法》第五十五条等条款要求经营者赔偿损失。
云城区市场监管局在此提醒广大消费者,要提高警惕,理性消费,增强自我保护意识,切记以下几点温馨提示:1.请勿贪小便宜,没有天上掉馅饼的事情,远离鼓吹免费、有返还等幌子的兜售;2.抵制诱惑,理性消费,购买商品前要充分了解产品信息、价格比较及用户评价;3.务必保存好购物凭证、合同等相关维权的重要证据;4.及时维权,遇到可疑经营行为或发觉已上当受骗,应及时向公安部门报警或向市场监管等部门投诉反映。


编辑:永欣...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

来源:云城区市场监管局

罗定大号
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