“唠嗑说事”化纠纷绘就基层新“枫”景

文摘 2024-10-29 17:27 天津

为坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步深化塘沽街道“唠嗑说事”纠纷调解品牌，提高矛盾纠纷非诉调解的工作能力，塘沽街道贻芳嘉园社区依托“三室联建”大调解工作机制，整合社区网格员、人民调解员、社区民警、驻点律师、社会工作者等力量，建立了“三室联建”矛盾纠纷调解工作室。

日前，“三室联建”矛盾纠纷调解工作室成功调解了一起因租房造成的矛盾纠纷。此次矛盾纠纷涉及情况较为复杂，当事人赵某的房屋在出租时产生了损失，一起租房的三名租客现在只能联系到一名---于某，但于某不认同赵某提出的房屋损坏赔偿费用，拒绝归还房屋钥匙，双方当事人各执一词，互不相让。调解室了解情况后迅速进入调解流程，社区民警与调解员分别与双方当事人进行耐心细致的沟通，认真听取他们的诉求，设身处地为他们分析问题。同时，律师依据专业的法律知识为双方当事人讲解相关法律法规，明确双方权利和义务，并阐述类似案例的处理流程及结果，为当事人提供合理的解决建议。在多方调解下，双方当事人就赔偿金额达成一致，租户于某承诺在规定时间内支付并归还钥匙，就此矛盾得以成功化解。

“基层人民调解工作就是为群众搭建心与心的桥梁，及时妥善化解矛盾纠纷。能为居民服务，让纠纷化解在萌芽之中，面对当事人的微笑和感谢，作为一名调解员，我‘成就感’满满。”调解员李佳霖说道。

贻芳嘉园社区“三室联建”矛盾纠纷调解工作室是深化塘沽街道“唠嗑说事”品牌的生动实践，基层探索新时代“枫桥经验”的有效尝试，下一步，贻芳嘉园社区将继续围绕“矛盾不上交、小事不出门、化解在基层”的工作目标，绘就创新基层治理新“枫”景。

素材来源：贻芳嘉园社区

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIzMTEwMjAzOA==&mid=2649616845&idx=3&sn=6c379492075c96fde3641d642099541b

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