去年5月，中关村小区5号楼下水道主管破裂，导致污水返涌，影响了居民生活。社区工作者了解情况后，向城关镇政府综合办公室上报，并联系了城建部门。在城建部门协助下，很快便解决了问题。
除了社会服务，社区还致力于解决居民家庭困难。
去年4月，社区工作者发现一位女子在小区内自言自语。经了解，该女子患有精神疾病，其丈夫因癌症晚期正在北京接受治疗。社区工作者连续两天观察后上报情况，社区迅速响应，协调派出所和救护车，与患者沟通后，将其送往医院，并垫付了3300元治疗费。同时，社区还协调教育部门安排老师照顾患者的孩子，并为其丈夫申请了3000元临时救助。患者住院期间，社区协助为其办理了低保。
“社区以服务群众为中心。”12月9日，东关社区党支部书记李冬草说，老小区房屋陈旧、住户年龄大等诸多问题，还需多方协调，共同解决。
“今年11月，我们社区与县妇联合作，为有就业创业意愿的妇女举办了为期半个月的育婴护理培训班，吸引了60多人参加。”城关镇隆泉社区党支部书记韩云介绍，培训结束后，学员将被安排到月嫂中心等工作。此外，社区还根据居民需求，为居民申请辅助工具。去年，社区为一户居民申请了新轮椅，最近还为其送去洗澡工具，帮助居民解决生活困难。
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