11月20日，花山公司经历了一场突如其来的考验，一个未知的网络故障导致办公区域无法联网。当前正处于奋战四季度关键时期，断网对各项工作推进造成了一定的影响。然而面对考验，集团公司数字与信息化部冲锋在前，以极高的效率，发挥职能部门的专业作用，在极短时间内恢复网络，为生产经营保驾护航。
故障突发，情况复杂。此次网络故障发生在20日上午，先是有部分办公设备无法联网，随后其他联网设备也纷纷断网，情况汇总到花山公司办公室时，公司内部已经大面积断网。因为花山公司位于半汤，距离本部有着十几公里的距离，所以第一时间联系本区域网络运营商。网络运营商派人前来处理，检查外网无问题后，初步诊断为内网故障。内部网路千头万绪，且不属于运营商管理范畴，处理起来极为麻烦。花山公司办公室立即联系集团公司数字与信息化部，咨询情况寻求帮助。
快速响应，专业高效。联系集团公司数字与信息化部网络组后，网络组人员立刻给予回复，汇报部门负责人后，三名专业骨干当即驱车前往花山公司，没有耽搁一点时间。人员到厂之后，经过诊断是部分路由器故障导致出现断网，不过花山公司使用路由器地方较多，唯一的解决方式就是对花山公司所有路由器逐一检查及重新设定。说干就干，三名专业骨干分工合作，从花山公司门岗开始，逐一深入到生产区域，使用长达两个小时的时间，对分布在花山公司生产办公区域的20余台电脑，10余台路由器进行维护设定，解决了所有人员用网问题。
此次突发网络故障虽然对工作产生了一定的困扰和不便，但也充分展示了集团公司应对突发事件时的快速响应能力和高效抢修能力，展现了集团公司职能部门的硬作风、新风采，为一线生产单位安全稳定高效生产提供了坚强保障。（作者：陈健/花山公司）
