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︾ 引导语：禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任。【赔偿计算法律标准，点此咨询公式】
高空坠物事件如同悬在头顶的利剑，不时刺痛着社会的神经，不仅严重威胁着居民的生命财产安全，也考验着物业管理的智慧与责任。面对这一顽疾，物业作为社区管理的关键一环，必须采取有效措施，既防患于未然，也需明确责任，合理赔偿。
物业应首先着眼于预防，利用现代科技手段，如安装高清摄像头，特别是针对高层住宅的公共区域及易发生高空坠物的外立面进行全方位、无死角监控。这不仅能实时监控异常情况，及时制止高空抛物行为，还能在事故发生后为追责提供有力证据。同时，加强日常巡查，定期检查公共区域如阳台、窗户等是否存在安全隐患，及时维修加固，从源头上减少高空坠物的可能。【民事诉讼流程，点此查看】
物业应联合社区、警方等多方力量，通过举办讲座、发放宣传册、设置警示标语等多种形式，深入开展高空抛物危害性及法律后果的宣传教育。增强居民的法律意识和安全意识，让“拒绝高空抛物，共建和谐家园”成为每个人的自觉行动。此外，鼓励居民相互监督，形成“人人参与、人人有责”的良好氛围。
另外，当高空坠物事件不幸发生时，物业应迅速响应，配合相关部门进行调查，明确责任主体。根据《民法典》相关规定，若无法确定具体侵权人，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。这意味着，在特定情况下，物业可能需协助协调可能涉及的业主共同承担补偿责任。但物业也应明确，其责任主要在于管理防范，而非直接承担侵权赔偿责任。因此，物业需在日常管理中尽职尽责，减少因管理不善导致的责任风险。
最后，物业应不断完善内部管理制度，建立健全高空坠物防范与应急处理机制，包括但不限于制定详细的高空坠物应急预案、建立快速响应团队、明确责任分工等，确保在事故发生时能够迅速、有效地进行处置等。同时，加强与政府、法律机构的沟通合作，共同探索更加高效、科学的治理模式，为居民营造一个更加安全、和谐的居住环境。
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