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国庆假日期间，和库高速公路车流量迎来历史新高，单日通车流量均值突破16.7万辆，在人流车流剧增的同时，刮碰等简易事故也同比上年度增加了15%。为有效应对出行高峰期交通事故快速处置工作，提高交通事故处置效率，巴州公安局科学安排警力，优化便民措施，保障交通事故警情得到快速处置。此外，巴州公安局在和库高等级公路打造了便民服务点，通过合理规划等候区域、分类搭建宣教场地、提供免费食物、特殊情况应急救助等方式，在群众等候事故处理的时间开展放管服、防电诈、禁毒、交通安全宣传，有效解决了扎堆处理、喧闹争执等问题。
在巴州公安局交警支队和库高等级公路库尔勒大队的办公大厅和违法处理大厅，分别设置了电视机、桌椅、宣传资料，民警组织驾驶员观看高速公路事故违法警示教育片，学习交通安全法律法规；在违法处理大厅外侧，还有由车管所民警、户籍民警组成的“放管服”服务队，解答群众的疑难问题，宣传“巴州公安微警务”小程序的便利服务；在和库高速库尔勒主线收费站出口处，设置了休息区和宣传区，反诈民警在宣传知识的同时，引导群众安装“慧眼识诈”APP，守好自己的“钱袋子”。![]()
三个点位都准备了热水、方便面、糕点和水果，群众可以边吃边等待，有效安抚了驾驶员发生事故后心烦气躁的情绪，解决了老人、孩子饥饿的现实问题。期间共设置展板60块、出动流动宣传车1台、预置接送群众服务车2台，悬挂宣传横幅16条、张贴宣传海报32张，国庆前三天共接送服务群众430人次。10月3 日，刚刚处理完交通事故的刘女士说“今天高速公路车特别多，还发生了事故，本来心情很差，但到收费站后，民警给我们送了糕点、方便面，还给孩子水果，我感到很温暖，特别是我家孩子一个劲跟我说‘警察叔叔真好’”。10月2日，和库高速公路交警大队民警发现天津游客刘先生一家因车辆故障，停留在路边，车内还有2名年近70岁的老人因长途跋涉需要休整。民警立即将刘先生一家带回便民服务站，为他们提供热水和食物，并带着他们找宾馆，当时正值旅游高峰期，民警带着刘先生一家一边唠嗑安抚情绪，一边找宾馆，直至3日凌晨2时许，终于找到休息处。
“到了新疆才发现，新疆人民很热心，很有素养，新疆警察是真心为人民办实事！”事后，刘先生感谢道。
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