常见骗局？拉斯维加斯一家酒店向客人收取500美元的额外费用
文摘
2024-10-27 00:05
美国
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拉斯维加斯一家酒店被指控向客人收取额外费用，称客人在房间里吸烟。
在拉斯维加斯大道上的韦斯特盖特拉斯维加斯度假村赌场（Westgate Las Vegas Resort & Casino）共有2800间客房，其中一间曾住过的前客人表示，在他们的房间里“检测到”烟雾后，他们被收取了500美元的吸烟费。
据称，当顾客反对这些指控时，酒店解释说，他们的房间里闻到了烟雾，所以住客有义务收取清洁费。
那些因不同意前台工作人员的意见而试图让酒店取消这笔费用的人表示，他们被告知可以通过银行或信用卡对费用提出异议。
不满的旅客随后在TripAdvisor上发布了他们对酒店待遇的厌恶。“我从未对像韦斯特盖特这样荒谬的指控和阴暗的商业行为如此愤怒过。上个月，一位名叫克里斯蒂娜·K （Christina K）的顾客写道：“这家酒店试图在我入住期间向我收取500美元的吸烟费，因为我的房间里检测到‘烟雾’。”“他们声称，因为我在房间里，烟雾探测器响了，他们必须向我收取吸烟费，我不吸烟，也不是吸烟者！”我就是不抽烟！”克里斯蒂娜说，酒店的一位经理挂断了她的电话，而另一位经理则说没有办法取消收费。然而，克里斯蒂娜承认，“我基本上没有办法证明我根本不吸烟。”当顾客反对收费时，酒店解释了他们的房间是如何感觉到烟雾的，以及居住者如何有义务收取清洁费另一位顾客表示，500美元的吸烟费是酒店众所周知的常见骗局。他们的通风系统被操纵了。每次我打开空调，都有一股烟味。每个人都被收取500美元的吸烟费，他们声称他们的探测器是经过科学测试的，100%准确。没有人不这么认为。是通风不好。他们在那地方下了手脚。吸烟费出现在该酒店的另一位前客人肖恩·H （Shawn H）的账单上，他上个月也住在该酒店。“这家酒店的管理层应该接受烟雾探测器欺诈行为的调查。我出去吃饭的时候，他们想收我500多美元的“吸烟费”。我甚至不抽烟！肖恩写道。“这是勒索和骗局。显然，他们会试图隐藏在“我们使用这项技术，它是准确的”背后，尽管没有提供任何证据。对于今年夏天早些时候入住的另一位顾客来说，这是一个熟悉的故事。“从那以后，我们一直在与‘吸烟指控’抗争。我们不抽任何东西。这是一次家庭旅行，因为600美元的吸烟费用而以失败告终。Angelica A在今年7月的评论中补充说，经理们没有帮助。一位前顾客敦促说，在这里预订要非常小心。“当我在泳池外的时候，我不知怎么地招致了吸烟费，尽管当时我的房间里没有人。所以除了51美元的度假费，我还被收取了515美元，而且我这辈子从来没有抽过烟。完全毁了我的周末假期。”另一名房客也解释说，尽管他们不在房间里，却被收取了吸烟费，这让他们很惊讶。“我订了一个周末去忠诚体育场看足球比赛，所以只有在睡觉和准备的时候才在房间里。在我们逗留的最后一天，我们的借记卡上神秘地划了将近500美元的账。退房时，我们被告知房间里的烟雾探测器响了，所以我们要收吸烟费。”在《每日邮报》网站看到的大多数情况下，酒店都不会直接回应客人留下的评论，但在其中一个案例中，酒店的客人体验经理瓦莱丽·凯尔特博恩解释了这项技术是如何工作的，并指出它已经被测试了“100万次”。“我们的酒店区域是一个无烟区，每个房间都配备了fresh hair专利技术。Kelterborn解释说：“FreshAir的设备采用PolySens®专利技术，广泛应用于酒店、公寓和其他专业管理的物业，可以检测和证明未经授权区域的吸烟情况。”“与使用光或辐射来检测一般颗粒（灰尘、烟雾、蒸汽等）的典型烟雾探测器不同，FreshAir传感器是唯一一种检测烟草烟雾和大麻烟雾中特定分子的技术。”“该设备的准确性已经测试了超过100万次，由于检测精度高，被广泛用作酒店行业的黄金标准。”《每日邮报》已经联系了该酒店，要求对其收到的多起投诉进行进一步澄清。https://www.dailymail.co.uk/news/article-14004181/Warning-Las-Vegas-hotel-adding-500-fee-guests-bill.html![]()
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