一年前，爱奇艺平台被一位自称“七年老粉”的用户诉至法庭。
近日，该事件一审落下了帷幕，爱奇艺平台需要补偿原告41天的黄金VIP会员时长。
这名用户使用爱奇艺七年，想必是认可爱奇艺的，既然如此，为何还要上诉爱奇艺平台呢？
01
事件始末
2023年1月，朱元在投屏中发现，自己投屏的清晰度很差。
仔细一看爱奇艺APP，原来黄金VIP会员投屏的清晰度限制在480P，如果需要更高的清晰度的话，必须付费提升至更高级别的会员。
根据官网价格显示，开通爱奇艺黄金会员一年需要148元，而白金会员需要248元，现在降低了投屏的分辨率之后，只能逼着想要投屏电视的用户选择白金VIP会员了。
（图源网络，侵删）
不止如此，他还留意到爱奇艺之前对于投屏做的一些调整：爱奇艺曾经改变过第三方投屏清晰度，并且限制到只能APP投屏，无法进行第三方投屏软件的投屏。
朱元的经历引起了不少网友的共鸣，他们也对此纷纷发表了他们的看法，表示爱奇艺实在吃相太难看了。
对于朱元来说，投屏是他开通会员的重要原因。
他在2017年时就成为了爱奇艺会员，是平台的七年“老粉”，连续充值成为黄金VIP会员也有五个多年头了。
然而，爱奇艺这般调整，让朱元感受到了“背刺”。
作为一名资深消费者，他不接受这种单方面强制限制会员权益的行为，也深深地感觉自己被“侵权”了。
为了维权，他首先与爱奇艺客服取得了联系，可惜沟通无果。
随后，他认为爱奇艺这种单方面变更合同条款的行为，已经构成违约，应承担法律责任，于是将爱奇艺告上法庭。
他希望能通过法律手段达到禁止爱奇艺在会员有效期内减少或限制会员权益，使之与购买会员时授权同意的《会员协议》保持一致，不要求民事赔偿。
顶着巨大的舆论压力，一个月后爱奇艺官方发布微博，解释了爱奇艺会员服务的优化情况，并对投屏功能做出了调整。
平台恢复了当前还处于开通黄金VIP会员的用户，可以享受720P和1080P的投屏服务。
2024年7月1日，互联网法院终于给出了一审判决：
朱元作为爱奇艺APP黄金VIP会员，在2025年7月15日之前都享有720P和1080P清晰度的投屏权益；判决生效之日起七日内，爱奇艺公司补偿朱元41天的黄金会员VIP会员时长。
（图源网络，侵删）
一天后，朱元也发布微博，表示作为原告，我对一审判决补偿41天的这项判决没有意见，并呼吁爱奇艺能同等对待所有受损会员。
02
迪士尼
还有网友发现，在视频APP上不能投屏的不只是会员问题，还有一些影片即使开通会员也无法在电视上投屏播放。
APP上会显示“受版权保护，该内容仅在奇异果/电视果设备可用”的字样，如果要继续在电视上登录奇异果完整观看全片，那么就需要开通白金会员了。
（图源网络，侵删）
在手机上，黄金会员可以观看完整影片，可在电视端无法观看，影片底部会显示“正在试看前6分钟，开通VIP可观看影片”。
如果使用镜像软件投屏，那么电视发出的只有声音，画面则是漆黑一片。
此处涉及到的一般是版权作品，迪士尼的部分电影就属于这一类型。
之所以如此，正是因为“版权狂魔”迪士尼的版权保护意识。
03
超前点播
“超前点播”这个词虽然放在现在或许不算新鲜，但在19年时还是一个新概念。
热播剧《庆余年》第一季播出时，爱奇艺开启超前点播，在VIP会员享有的“热剧抢先看”基础上，用3块看一集的方式让用户付费提前观看最新释出的影视剧剧集。
（图源网络，侵删）
此举一出，用户们一片哗然，认为爱奇艺有利用平台强势地位欺瞒消费者之嫌，虽然看似会员的权益没有变化，但是其实属于在玩“文字游戏”。
一旦开启了“超前点播”功能，那么原先的VIP用户所能享受到的剧集就不属于最新的了，为了新释出的剧集，就要多花钱。
爱奇艺用户吴律师也是上述用户中的一员，不止如此，他还察觉到剧前仍然需要观看“会员专属广告”，须点击“跳过”方可继续观影，并非爱奇艺公司所承诺的“免广告、自动跳过片头广告”的会员特权。
吴律师认为，在购买VIP之前选择同意的“VIP会员协议”内容已经被爱奇艺公司单方面修改，属于违约行为，变相侵害了用户“热剧抢先看”黄金VIP的会员权益。
此协议存在多处违反《中华人民共和国合同法》的格式条款，应属无效。
于是，吴律师向爱奇艺公司提起上诉。
（图源网络，侵删）
爱奇艺则辩称，其制定的格式条款内容没有偏离公平原则，也不违法，视频服务平台的经营模式决定了平台无法将变化逐个通知会员或与会员逐个协商变更合同条款。
关于“广告特权”内容，已经通过文字和图片示例的方式进行解释和说明，片头设置广告符合视频网站的行业惯例以及双方之间的交易习惯。
关于超前点播，实际上与额外付费观影等服务没有什么本质区别，爱奇艺公司已经向用户做了告知。
同时，会员原可享受“热剧抢先看”权益并未改变，其他同类网站也在推行类似模式。
在听取了原告、被告两方的论述之后，法院一审判决认定，“超前点播”模式并无不妥，但是这种商业模式需要建立在遵循商业条款、尊重用户感受，不违法的基础上。
黄金VIP会员和不开会员的用户相比，应当享有在先观看所有的已经更新的卫视热播电视剧、爱奇艺优质自制剧的会员权益。
“付费超前点播”纵向切割了吴某的“黄金VIP会员”权益，损害了原告的权益。
而关于“广告特权”，法院认为，“VIP会员协议”中明确约定了“广告特权”和“会员专属推荐”的具体内容，明确告知用户视频片头仍会有广告出现，不属于违约。
故法院判定爱奇艺会员协议中的“超前点播”内容对原告不产生效力，爱奇艺需向原告发放15天黄金VIP会员，赔偿公证费1500元。
04
写在最后
从根本上来说，额外付费抢先观看的模式，其实并无不妥。
君子爱财，取之有道。
视频平台要做的其实就是清晰、透明，将会员协议中包含的服务明晰展示给用户看。
不能擅自单方面更改条款，营销套娃式VIP、玩“文字游戏”等等。
两位律师代表广大消费者群体向爱奇艺公司提出了他们的需求，成为了网友们的“嘴替”，不可谓不英勇。
虽然得到的赔偿只有寥寥几天的会员，可能连诉讼费都抵不上，但是向大企业抛出了用户的意愿，使得他们不得不正视这一问题。
星星之火可以燎原，或许在将来的某一天，它就能够得到重视。
你开过超前点播吗？快来评论区表达你的想法吧！
