在电子商务迅猛发展的时代浪潮下，快递快运行业已然成为经济流通领域的关键支柱。而商用车作为货物运输的核心载体，其运行技术的优劣直接关乎快递快运行业的效率、成本与可持续发展。2024年，中国商用车快递快运行业车辆运行技术呈现出复杂且多元的格局，深入剖析这一现状，探寻有效的应对策略，对于行业的未来发展至关重要。
一、现状分析
总体运输车辆大数据
高出勤率与潜在隐患并存：在参与统计的2800余台车辆中，高达78.4%的车辆月度出勤天数超过28天，这无疑彰显了行业较高的运营管理水平，确保了快递快运业务的高效运转。然而，光鲜数据背后，车辆妥善率和自检率存在的隐形问题却如暗流涌动，随时可能影响车辆的正常运行，这也促使维保企业与快递快运公司开启深度合作模式。
驾驶水平亟待提升：通过瞬时油耗、发动机扭矩等关键指标分析，令人遗憾的是，2800余台车辆的综合驾驶优秀率仅为1%，合格率也不过6.5%。尽管平均分于87.5左右的及格区，但这依然暴露出驾驶员能力参差不齐以及车辆管理方面存在的漏洞。这不仅造成了燃料的大量浪费，增加了运营成本，还加速了车辆的损坏，缩短了车辆的使用寿命。
日均里程与运输模式转变：高速公路网络的不断拓展，为快递快运车辆的行驶里程增长提供了有力支撑。通常以500-750公里作为城际中短途与跨省长途干线的分界线。在长途跨省运输中，双驾日行驶里程超过1300公里的比例并不高。值得注意的是，超长距离运输正逐步向单驾联程结合L2驾驶车辆的模式转变。但不可忽视的是，商用车车辆管理和道路安全管理方面存在的不足，使得燃料浪费现象屡见不鲜，严重制约了行业的发展。
日里程综合分析
0-200公里区间：此范围内主要涉及轻卡、中卡的城市配送或转运工作。这类运输具有往返网点固定、平均车速低、负载率大、能耗高的特点，且驾驶得分普遍较低。例如，某厢式轻卡由于城市道路红绿灯众多，加上驾驶员操作不当，油耗偏差极大；某中卡则因频繁空档、换档转速过低，导致瞬时油耗居高不下，进而使得车辆完好率下降。
200-300公里区间：该里程段各类卡车十分活跃，高速占比近70%，平均车速可达52km/h左右。然而，多数车辆油耗处于20-35升/百公里的较高水平，且驾驶技术优秀率仅为3.7%。如某中卡由于换档错误率高，以及对空档滑行存在错误观念，导致其油耗与合格车辆相比差异巨大；某重卡则因空档比例高、越级换档等问题，长期处于瞬时油耗偏高的状态。
300-500公里区间：此区间车辆各平均值指标较为接近，但得分差异明显，及格率为62%，优秀率3.8%。车辆多为班车类型，出勤率高且运输线路固定。某不及格重卡由于底盘总速比小、换档转速低，出现闷车现象，油耗表现不佳；而某及格重卡虽具备足够的动力储备，但由于驾驶员对车辆不够熟悉，频繁出现急加速现象，同样导致油耗增加。
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二、应对策略
驾驶员培训
安全与节能驾驶培训：针对不同里程段的驾驶特点，制定个性化的培训课程至关重要。对于日均行驶里程0-200公里的城市配送车辆，应重点培训驾驶员在频繁启停的交通状况下，如何合理控制车速、避免急刹车和急加速，巧妙利用车辆惯性行驶。而对于日均行驶里程200-300公里及以上的车辆，除了传授节能驾驶技巧外，还需教导驾驶员在高速公路等不同路况下，保持安全车距、合理超车，确保行车安全。
车辆操作规范培训：确保驾驶员熟悉所驾驶车辆的操作手册，掌握正确的车辆操作方法是关键。培训驾驶员掌握正确的换挡时机，避免频繁空档、换档转速低或越级换档等错误操作，从而降低瞬时油耗，延长车辆使用寿命。同时，教导驾驶员正确使用车辆的各种功能，如空调、车载设备等，防止因不当操作导致能源浪费或车辆故障。
考核与激励机制：建立完善的驾驶员考核制度势在必行，将安全驾驶、节能驾驶和车辆操作规范等指标纳入考核范围。对考核成绩优秀的驾驶员给予丰厚奖励，如奖金、荣誉证书、晋升机会等；对考核不达标或多次违反规定的驾驶员进行相应处罚，如警告、罚款、停职培训等。通过这种考核与激励机制，有效提高驾驶员的安全意识、节能意识和操作规范意识，促使他们自觉遵守相关规定，预防各类问题的发生。
车辆管理
定期车辆检查与维护：制定详细的车辆检查和维护计划，定期对车辆进行全面检查，涵盖发动机、制动系统、轮胎、电气设备等关键部件。及时发现并修复车辆存在的问题，确保车辆始终处于良好的运行状态。例如，定期检查轮胎的气压和磨损情况，保持轮胎的正常气压和良好的抓地力，减少滚动阻力和燃油消耗，同时延长轮胎的使用寿命。定期更换发动机机油、空气滤清器、燃油滤清器等零部件，确保发动机的正常运转，提高燃油经济性。
优化车辆选型与配置：在采购车辆时，需考虑快递快运业务需求，精准选择适合不同日均行驶里程的车辆。城市配送（日均行驶里程0-200公里）可选小型灵活的轻卡或中卡，根据货物特性选择合适车厢形式，提高装载效率。优先选择节能环保、安全先进的车辆，如高效发动机、先进变速器，降低运营成本。长途运输（日均行驶里程200-300公里以上）可选动力强劲的重卡，配置适宜底盘和安全设备，如ABS、ESP，提高路况适应性和安全性。车辆选择需综合考虑性能、安全和成本，以提升运输效率和安全水平。
建立车辆档案与数据分析系统：为每辆车建立详细档案是一个重要的管理实践。记录车辆基本信息、购买时间、行驶里程、维修记录、油耗数据等信息有助于全面了解车辆状况。利用信息化技术建立车辆数据分析系统可对这些数据进行深入分析，及时发现问题和潜在风险，提供科学依据进行管理和维护。
例如，通过油耗数据分析，可以找出油耗偏高的车辆及原因，采取针对性措施改进，如调整驾驶习惯、优化配置、维修保养，降低油耗和运营成本。维修记录分析可找出易出故障部件，提前采取预防措施，如更换老化零部件、加强关键部件检查和维护，减少故障发生，提高可靠性和出勤率。
这种系统化管理方法有助于优化车辆运营，提高效率和安全性，降低成本，增强管理决策的科学性和精准性。
运输规划
优化配送路线：利用GIS和路线规划软件为城市配送车辆（日均行驶里程0-200公里）和长途运输车辆（日均行驶里程200-300公里及以上）规划最优配送路线。针对城市配送车辆，考虑交通拥堵、红绿灯等待时间，优化路线以提高行驶效率。对长途运输车辆，除交通状况外，考虑道路等级、路况，保证安全快速行驶。结合实时交通信息，及时调整路线，避开拥堵，确保按时完成任务。这种智能路线规划方法提高运输效率，降低成本，增强客户满意度，使快递快运行业更具竞争力，实现可持续发展。
合理安排配送任务：根据车辆装载能力、运输时间限制、货物优先级和配送网点需求，合理安排不同日均行驶里程区间车辆的配送任务至关重要。城市配送车辆（日均行驶里程0-200公里）可承担对配送时间要求高、货物批量小的任务，如商业区快递、生鲜食品配送。长途运输车辆（日均行驶里程200-300公里及以上）适合承担对配送时间要求较低、货物批量大的任务，如跨省货物运输。合理分配货物数量和种类，确保负载率合理，提高运输效率和经济效益。通过这种精确安排，优化配送流程，提高客户满意度，降低成本，增强竞争力。
错峰出行与交通协同：针对不同日均行驶里程区间的车辆，应采取错峰出行和交通协同策略应对交通拥堵。城市配送车辆（日均行驶里程0-200公里）可错峰出行，避开城市交通高峰，提高效率。与城市交通部门合作获取信息，优化路线，共同缓解拥堵。长途运输车辆（日均行驶里程200-300公里及以上）应避开高速公路高峰期，减少等待时间和拥堵，提高运输效率。加强与高速公路管理部门合作，规划路线，确保安全快速运输。这些策略有助于优化车辆运输，提高效率，降低能耗，改善城市和高速公路交通状况。
技术运用：
智能车载设备应用：为不同日均行驶里程区间的车辆安装智能车载设备，如GPS、行车记录仪、油耗监测仪、车辆故障诊断仪等。这些设备实时监测车辆位置、速度、里程、油耗和故障信息，传输到管理平台。管理人员可随时监控车辆状态，及时发现问题并处理，确保安全高效运行。油耗监测可优化驾驶习惯和维护，降低成本；故障诊断可快速处理问题，减少运输受影响。这些举措提高运输效率、降低成本，确保车辆安全可靠运行。智能设备的使用将为车辆管理带来更大的便利和效益，使管理更加智能化和精准化，提升整体运输服务质量。
大数据与人工智能技术应用：利用大数据技术分析车辆运行数据是关键之举。通过深入研究驾驶行为数据，如速度、加速度、刹车频率，我们能了解驾驶员习惯，发现不良行为对车辆性能的影响。个性化驾驶建议和培训可提高安全和节能水平，优化运输效率。
结合人工智能技术进行预测和预警，能及早发现潜在故障和安全隐患。分析发动机数据预测故障，检修提前避免不利影响；分析行驶数据预测安全风险，采取措施确保安全运行。这种智能化管理方法提升车辆运行水平，降低事故风险，保障安全高效运行。持续优化管理策略将提高服务质量，实现更可持续高效的运营模式。
新能源与清洁能源车辆推广：随着环保意识提高，新能源和清洁能源车辆在快递快运行业的推广成为必然。纯电动、混合动力车辆具有零排放、低能耗，可降低污染和成本。天然气、氢燃料电池车辆也备受关注，成本低、零排放等优势显著。这些举措可实现行业可持续发展，改善城市环境。
在城市配送任务中，纯电动车辆适合短途行驶，而长途运输则可考虑氢燃料电池车辆。政府可通过补贴、税收优惠等政策支持企业推广新能源车辆，并加强技术研发，提高性能可靠性，促进新能源车辆在行业中的广泛应用。
