三农快评
今年11月初,湖南怀化的女理发师李晓华爆火,原因是她“听得懂”顾客的话,会根据顾客的要求提出建议,剪出顾客想要的效果,并且30元的价格也远低于众多的“托尼老师”。在央视新闻23日的报道中,面对汹涌而来的流量,面对挤在门前从全国各地来的人,这些人中有慕名而来的顾客,有短视频平台经纪人,有自媒体博主,有品牌商家,面对这些抱有不同目的的人,晓华说,“突然爆火了一下而已”“他们爱干嘛干嘛,只要我不点头就行了”,看上去还很轻松。采访中晓华说,让她放不下的,反而是以前的那些老顾客。那是她以前的收入支撑,现在因为排队原因,都不来了。对这些老顾客,晓华略显歉意地说:“等到这个事情慢慢淡了,等过完这段时间,到时候再过来剪,然后我就好好剪。”事实上,她已经在对老客户一个一个这样说了。
这让人感觉是难得的“人间清醒”。从央视报道的画面和晓华个人视频账号最新的视频看,店外依然围着不少人。也就是说,流量还没有完全退去,但是晓华却已经在为流量退去之后做准备。作为一家理发店来说,那些小店周围的老顾客,才是她长久生存之本。晓华对此有十分清醒的认识。
说实话,她在网上最火的时候,主播还真是非常担心。这样一个带给人们美好体验的理发师,怕她翻车,怕她在流量突然失去之后无所适从。这是因为一个人一旦爆火之后,再保持本心并不容易,很可能会做出一些有违初心的事,导致翻车。再一个,对于爆火的人,网上都是拿着放大镜去看,你的优点,会被无限放大;你的缺点,也会被无限放大,你甚至不能说错一句话。人一点瑕疵没有,很难。而且,有些瑕疵很可能是一些人主观给你加上的,但是在网上,分辨真假真的不太容易,而且一些人也没想去分辨,只是为了批评而批评,根本不管这些批评可能给当事人带来的伤害。今年10月份上映的电影《爆款好人》,讲了一个小人物因流量而喜、因流量而悲的故事,虽然是故事,但也反映了流量时代的部分现实。
当然,我们并不是说不希望晓华火下去,或者笃定她火不长远。相反,我们希望像晓华这样“听得懂话”的理发师,能一直火下去,这样可以带动更多理发师效仿,可以给更多消费者带来好的体验。但是,从现实看,由爆火而能维持长火的,少之又少。如果不能客观地认识自己,就像晓华说的,“明白你需要什么,告诉你我能做什么”,就很有可能被突然而来的流量裹挟而迷失,或者违背初心,或者力有未逮,最终落得一地鸡毛。
理发师晓华的爆火,是因为对理发技艺、理发本质的坚守;停更三年后复出的李子柒依然在线,是对精益求精、传统文化的坚守。做好自己、坚守初心,有所为有所不为,其他的交给时间。
作者丨中国三农发布评论员 常瑞民
摄像丨秦鹏
编辑丨李在俊
视频剪辑丨马硕依
责编 | 曹梦媛
主编 | 黄莉
监审 | 钟倩
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