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《甄嬛传》里,为什么人人都喜欢苏培盛
情感
2024-10-31 10:03
湖北
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宫里最难做的是哪个职业?
绝对是皇上的贴身太监啊。大臣有事儿找皇上,嫔妃有事儿也找皇上,宫女太监有事儿还找皇上。
这些,都得太监从中周旋,既要打发了这些人,又不能让这些人对皇上心生怨恨,更不能让皇上不满,不然性命不保。
太后想训皇上时,也是拿身边的太监说事儿,所以还得学会背锅。
这个活儿,真不是谁都能干的。
但苏培盛干得很好,皇上对他极满意,从来没有怀疑过他,就算他和宫女对食,皇上也想着保他。其他人也没说过他坏话,甚至很多人都对他充满感激。
今天这篇文章,咱们就分析一下,苏培盛是怎么把这份工作干那么好的。
1
场景一:帮皇上拦住不该见的人
人人有事儿都想找皇上,但皇上哪有那么多工夫啊,阿猫阿狗乌七八糟的事儿都堆到眼前,皇上不得气死啊。
苏培盛的职责之一,就是帮皇上拦住一部分人。
这可是个得罪人的活儿,人家要见皇上,你不让见,总得有个理由吧?而且这理由还得合情合理,不然人家不是怪罪皇上吗?
如果说:皇上这会儿不想见你。这就是在制造矛盾,让别人恨皇上。
如果撒谎,随便给皇上编个理由,比如在睡觉在吃饭,万一露馅了,那不是打自己脸吗?
既不能直说,也不能撒谎,真的很考验情商。
我们看看苏公公是怎么处理的。
不管谁要见皇上,他一般都是笑脸相迎,主动问询,有太阳的时候递把伞,怕人累着就搬把椅子,总之,态度非常热情,让人觉得被格外照顾了。
都被格外照顾了,能有啥情绪呢,当然是心里暖暖的,同时默默感谢皇上和苏公公,一定是皇上对自己不一般,所以苏公公才格外照顾嘛。
安抚完情绪,接下来,苏公公会告诉别人不能见皇上的理由。
这个理由一般分两个方面讲。一方面讲皇上的难处,这是皇上不见你的理由。一方面分析利弊,让对方觉得,此时不见皇上才对你有利,这是你不见皇上的理由。
皇上有不见你的理由,你也有不见皇上的理由,还见啥见啊,赶紧回去吧。
我们举几个例子。
安陵容父亲出事儿,找沈眉庄帮忙,眉庄想先去探探皇上的口风。苏公公见她慌慌张张地过去,主动询问她出了什么事儿,态度极好。
然后,开始说那两个理由了。先是说:皇上为这事儿大发脾气,此时正在和大臣商议事情呢。
潜台词就是:皇上又气又忙,实在没空见你。
紧接着说:小主最好不要淌这趟浑水,你眼下正得宠,犯不着把自己搭进去。再说,你不求情还好,你一求情,说不定华妃和年大将军非让安小主的父亲死。
分析得合情合理,而且站在沈眉庄的角度分析。所以沈眉庄放弃了见皇上的打算,临走还再三感谢苏公公。
记住这个公式:
态度格外好+说皇上不能见的理由+站在对方立场上分析利弊,给对方不能见的理由。
这一招在职场里特别好用,比如有人想见你领导,你知道不合适见,那就首先对别人态度格外好,让他如沐春风。然后说领导现在在忙重要的事,没办法见。最后帮对方分析利弊,帮他找到他不能见领导的理由。
打发了人又不得罪人,这才是拒绝的最高境界。
2
场景二:帮皇上收拾烂摊子
皇上很多时候会由着自己的心意做事儿,比如说,明明翻了安常在的牌子,却又接甄嬛去侍寝,明明十五夜该去皇后宫里,偏偏去了碎玉轩。
苏公公也不能处处拦着皇上啊,毕竟皇上有任性的资格。但是,任性完了得收拾烂摊子,不然人人脸上都不好看。
这个烂摊子,每次都是苏公公去收拾。
再不好听的话,也得硬着头皮说,而且得说清楚说明白,不能太委婉,不然对方也会一个劲儿问的。
安陵容被放鸽子时,苏公公去传旨,首先就说了实情:小主今晚不用侍寝了,皇上已经召了莞贵人。
皇后被放鸽子时,苏公公也是实说实话:皇上今天不到皇后宫里了。
简单明了,只陈述事实,不带任何感情色情,不作任何评价,更不讲过多的细节。
按说,旨意已经传达得很清楚了,可以到此为止了。但苏公公会给对方找补面子。
他给安陵容说:许是皇上体谅小主咳疾未愈,想让小主多休息。
虽然这理由经不起推敲,但毕竟给了对方台阶,对方不至于太难堪。
放皇后鸽子时,苏公公也说:皇上说莞贵人有孕,所以处理完政务就去看莞贵人了,请皇后娘娘早些歇息。
这也是给皇后台阶,因为莞贵人有孕,有孕是大事儿,所以皇后接过话茬说:那也是应该的。
这样一来,大家虽然心里都觉得尴尬,但面子都过得去。
人生如戏全靠演技,只要面子过得去,就还是一派祥和。
其实这个方法生活里处处都可以用,放了别人鸽子,或做了让别人难堪的事儿,要记得给对方一个台阶,不要折损别人面子。
3
场景三:皇上训了人要善后
皇上有生杀大权,脾气不好骂几句训几句也是有的。人被训了被惩罚了,肯定会心怀怨恨,所以这时候很考验苏公公的智慧。
他是不管不顾呢,还是尽量安抚呢?
优秀的人当然选择后者。
第一集里,敬事房的人请皇上翻牌子,皇上不想翻,把人家晾在那里,还大加训斥。
等这人愁眉苦脸地出来,苏公公主动上去说:你也别苦着脸了,左不过天天都是这样子。
这句话,就是典型的劝慰,有这句话,对方心里已经舒服了几分。
接下来苏公公又说:这敬事房的差事一闲,太后难免要问责,这倒难为你两头为难了。
这在肯定对方的难处,这句话一说,对方感激不已,一个劲儿说:幸亏苏公公体谅我们。然后又请苏公公帮忙劝皇上。
苏公公说:哪有不劝的,只是皇上这两天忙于朝政,连睡觉都只睡两三个小时,咱们做奴才的想劝也张不了口呀。
敬事房的人听他这么一说,也不生气了,反而唉声叹气担心起皇上来。
我们再来总结一下公式:
劝慰+肯定对方的难处+解释皇上这么做的原因。
情绪安抚了,也解释了原因,对方想生气也找不到地儿啊。
职场里面也一样,有同事被领导训了,你可以先劝慰他一句,然后肯定他的难处,最后再解释一下领导训人的原因,当然得站在大局上解释,让对方体谅领导的不容易。
举个例子,同事被领导罚钱了,气得不行,你可以说:谁还没被罚过款啊,不用难过。你这工作确实有难处,做得好没人看见,做不好就要被罚。但是也没办法,出了错不罚,以后公司不是没规矩了嘛。
同样是领导身边的高级助理,小允子和苏公公就差得远了。
甄嬛生下双生子时,宫女斐雯因为没关窗子,被皇上下令掌嘴。小允子始终是一副高高在上的样子,冷漠地说:你自己动手吧,我动手没轻没重的。
斐雯哭诉不公平时,小允子说:皇上爱惜娘娘,一时拿你撒气也是有的。
这简直就是火上浇油啊,皇上惩罚斐雯本来是有原因的,被小允子这么一说,显得皇上特别无理。
所以斐雯一直没拐过弯来,后来干脆倒戈,站在了皇后的战队里,反过来作证说甄嬛私通。
如果是苏公公,他一定会先劝慰斐雯,然后肯定斐雯的难处:接生嬷嬷让开着窗的,没及时关又被训,确实不好做。
最后,再说皇上惩罚她的理由:娘娘刚生产不能着凉,你没注意到已经是失职了,让你关赶紧关上就好,你跟皇上顶嘴,皇上不罚你,以后宫里哪还有规矩呀。
这样既安抚了情绪,又把事情讲得明明白白,斐雯就算依然有怨气,至少会好那么一点点。
这么一对比,更发现苏公公情商高。而所谓的高情商,不是口才多好,而是能够做到给别人足够的尊重,再考虑到各方不同人的处境,维护每个人的面子。
说到底,
高情商就是心里有别人
。
而这样的人真的很稀缺,如果你能做到,一定会有好人缘,有更好的职业发展。
利他就是利己。
文章图片来源于网络
汤小小说
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汤小小
全职写作13年,通过写作过上了理想中的生活,并帮10万+学员实现了写作变现,著有《高效写作》《在舒适区自律》,擅长通过文章分析人性。
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