聚焦 | 全国经验分享—大庆龙南医院“改善就医感受、提升患者体验”!

健康   2024-09-29 16:04   黑龙江  

大庆龙南医院

拼搏  创新  发展  关爱







9月25-27日,由国家卫生健康委、内蒙古自治区卫生健康委、人民卫生出版社等单位联合举办的“促进医改全面深化---改善就医感受、提升患者体验”系列活动在内蒙古呼和浩特市举办。





大庆龙南医院近几年在改善就医感受及提升患者体验方面做出了诸多努力,得到了患者的高度评价以及国内同行的广泛认可。医院党委书记李长福受邀出席会议并作为主讲专家进行主题演讲,向国内同行分享我院在“改善就医感受、提升患者体验”实施的6大举措。


信息建设便捷服务


大庆龙南医院自2017年医院上线省内首家智慧医疗系统后,已经实现预约挂号“不求人”、就医问药“不求人”、检查检验“不求人”、入院出院“不求人”、结果查询“不求人”、健康管理“不求人”。


近几年我院继续加强信息化建设,又推出了互联网+医院、多介质就医、5G+VR探视中心、5G远程会诊、多渠道统一支付、医疗电子票据等便民举措。


随着银医合作的开展,智慧医院二期\三期的建设,医院将继续推出改善就医感受的新举措。


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大庆首家互联网医院——大庆龙南医院互联网医院正式启动


全市首张三甲综合医院医疗收费电子票据在大庆龙南医院开出


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专科建设精准服务


专科建设年---专科发展年---高质量发展年,通过三年的努力,医院稳扎稳打、拾阶而上,逐步实现专科建设、发展和高质量发展的目标,为患者提供更加优质、高效的医疗服务。

成功设立黑龙江首个规范化急诊卒中单元;

成功建成大庆市首家急性上消化道出血急诊救治快速通道;

成功完成大庆市首例单侧双通道内镜下脊柱手术;

成功开展首例无导线起搏器植入手术......


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“国字号”再+1!大庆龙南医院获评“急性上消化道出血救治快速通道救治基地”


全省首个“卒中卫士” | 黑龙江省首个规范化急诊卒中单元在大庆龙南医院设立


高质量发展 | 大庆首例!大庆龙南医院成功实施生物可降解卵圆孔未闭封堵术


高质量发展 | 大庆龙南医院成功开展首例单侧双通道脊柱内镜(UBE)手术


高质量发展 | 大庆市首例荧光支气管镜检查,筛查早癌的“火眼金睛”!


高质量发展 | 起搏黑科技!大庆龙南医院心内科一病区完成首例无导线起搏器Micra手术


高质量发展 | 大庆龙南医院成功开展市内首例单孔腔镜辅助下保留乳房的乳腺癌切除术+前哨淋巴结活检术


高质量发展 | 大庆龙南医院完成大庆市首例股骨远端转移骨肿瘤切除病灶假体置换重建保肢手术


高质量发展 | 勇攀“珠峰” 大庆龙南医院成功开展首例全腹腔镜胰十二指肠切除术(LPD)

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截止目前开展心脏冠脉搭桥手术14例,心脏瓣膜置换6例,起搏器植入13例,射频消融术78例......


优化环境暖心服务


大庆龙南医院创伤救治中心已于2023年末竣工投入使用。救治中心建筑面积2.1万平方米,设置住院床位450张,楼内环境宽敞明亮、温馨舒适。救治中心、住院一部、住院二部由空中走廊连为一体,患者院内移动便捷。



肿瘤放疗科拥有国际先进的瓦里安700直线加速器、飞利浦双芯大孔径定位CT。麻醉手术科拥有先进的层流净化系统,引进国内顶级智能管理系统,拥有省内首个手术室智慧更衣系统。


外联专家提升服务


目前《大庆龙南医院远程会诊平台专家库》已覆盖29个临床科室,共有专家171人,其中国家级学会主委、副主委18人,省级学会主委、副主委24人。所在科室主任、副主任43人。博士研究生导师57人,硕士研究生导师35人。

携手国内知名医院,结合我院自身诊疗能力,制定个性化动态治疗方案,使本地患者及家属获得“权威、高效、便捷”的一站式最佳就医体验。


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不出院看遍全国名医 | 远程会诊,为高龄肿瘤患者点亮希望之光


不出院看遍全国名医 | 跨越空间的医疗智慧,点亮患者的希望之光


远程会诊 | 名医“面对面”让您和专家“零距离”


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护理延伸上门服务


大庆龙南医院2020年9月正式启动推进“互联网+护理服务”工作,为大庆市首家推进“互联网+护理服务”的医院。



服务项目主要包括留置尿管、新生儿脐部护理、PICC导管维护、伤口拆线等,通过对区域内居民、患者需求的调研,项目由最初的6项增加至12项;服务范围由“让胡路区”扩大至“市区内”;服务人数由2021年的305例增长至2023年的768例;自“互联网+护理服务”开展以来,接单量达2000余单,稳居市内首位。


护理延伸上门服务精准解决居家患者服务需求,有效减轻患者家庭照护负担,改善就医体验拉进医患距离。


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好消息!大庆龙南医院三家院区同步开展“互联网+护理服务”延伸工作啦~


互联网+护理服务 | 延伸护理服务 双向奔赴的温暖


延续温暖 提升服务 | 大庆龙南医院举办第五期“互联网+护理服务”培训交流会

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龙头带动拓展服务




区级医联体下沉服务


与九家社区卫生服务中心进行医联体签约,为双向转诊患者开通转诊绿色通道,2024年1-8月份完成上转2,870人次,2024年1-8月份完成下转4,316人次,同时举办多次基层卫生人员能力提升培训班。


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工作落实年 | 科普宣讲进社区 为民服务送健康


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县级医联体区域服务


牵头建成黑龙江首家胸痛救治单元-杜尔伯特县中医院胸痛救治单元,填补省内该领域空白。

指导杜尔伯特县人民医院心内科导管手术室建立及运行,填补县域技术空白。

与林甸县政府达成战略合作,建立“大庆龙南医院--林甸县红旗镇卫生院糖尿病‘医防融合’合作共建科室”,探索出三甲医院与基层卫生中心合作新模式,填补大庆市区域空白。


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大庆龙南医院与林甸县人民政府签署卫生健康区域战略合作协议


深化能力作风建设 | 大庆龙南医院与杜尔伯特蒙古族自治县人民医院共建专科名医工作室揭牌开诊


媒体聚焦 | 林甸县级卫生院携手龙南医院 共建糖尿病“医防融合”科室!

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千里援助送服务


援边医疗团队为塔河县人民医院开展新生儿保胎、冠状动脉(CTA)造影、小儿灌肠等新技术新业务11项,接诊门诊患者万余名,完成手术259例,开展业务培训39次,完成社区、村屯义诊280余人次。

援疆医疗团队已完成门诊量1500余人次、手术70余台、讲课20余次,下乡义诊10次,传帮带培养当地医生7人,我院医生完成的“人工膝关节置换术”填补了阿勒泰地区县级医院技术空白。

2023年11月初,张士博通过层层考核,赴非洲开展医疗保健工作。通过诊疗、义诊、巡诊以及医学知识科普等形式为当地群众送去健康。


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工作落实年 | 千里之外,他们在边陲履行医者使命!


工作落实年 | 万里援疆路 浓浓赤诚心


工作落实年 | 大庆龙南医院援疆专家在福海县完成首例人工膝关节置换手术


援非日记 | 体验丰富多彩的经历,品味五味杂陈的人生

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大庆龙南医院将继续坚持以患者为中心,以高质量发展为目标,以专科建设、信息化建设、医联体建设为重点,不断优化就诊流程,加强医患沟通,创新服务模式,提升服务质量,持续提高群众就医的获得感和体验感,为健康大庆建设作出新贡献!





供稿 | 党委办公室(办公室)

审稿 | 李茂春

制作 | 方婷婷

责编 | 曹海云












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