矩阵式！
向阿那亚学习服务之道
— 中都物流热烈讨论服务提升 —
认清发展形势、增强忧患意识
提升服务水平、厘清发展思路
以“活下去”的坚定信念推动转型升级
以“活得好”的长远目标坚持思考谋划
以“能打仗、打胜仗”的文化底色投身服务变革
举中都物流全系统之力提升服务水平
实现“两稳两突破”任务
向着“打造科技驱动型智慧供应链一体化服务一流企业”目标
踔厉奋斗！
9月30日，中都物流召开党委理论学习中心组集体学习暨“向阿那亚学习服务之道”服务提升大讨论。矩阵式学习“阿那亚”服务经验，结合企业外部环境和发展形势，力争学以致用，将先进经验转化为符合中都物流实际的服务客户新理念、新方式，向高质量发展不断奔跑。
中都物流党委书记、董事长张雪梅主持学习并讲话。中都物流党政领导班子、中层干部、分子企业负责人及业务骨干等参加学习。
内训师开讲
《走进阿那亚》《用好服务讲好故事》
开讲啦
发挥内训师作用、展现队伍建设成果
中都物流2024年内训师大赛
十名内训师针对《向阿那亚学习服务之道》这一课题
深入研究，形成理论，产出课程
明星讲师李秀滢、王镘尧
在本次大讨论中作为讲师代表为与会人员进行讲解
从《走进阿那亚-人生可以更美》出发
对“为什么要学阿那亚、阿那亚哪里出色”综合概述
到《拓路前行、领跑未来-用服务讲好故事》
汲取先进经验
并辅以视频学习
为中都物流打赢市场竞争
充分服务集团三年跃升计划
打开新思路
服务提升大讨论
业务一线、开拓一线谈体会
讨论
骨干谈服务提升
会上，部分分子企业负责人和新任干部结合近期工作思考和学习体会，围绕“服务提升”这一理念进行讨论。分别就运力资源调集、客户开发维护、运营质量提升等谈经验、思路，对中都物流“运量双百、运营双稳”目标和三年跃升大战略等进行了深入的路线讨论，表示将深入思考、举一反三，在业务实践中展现服务提升的学习成果。
领导讲话
认清形势、脚踏实地
国/庆/实/践/活/动
张雪梅在讲话中首先强调了必须紧紧抓住全年目标不可松懈，用奋力拼搏的成果为伟大祖国成立75周年献礼。
她谈到，要充分领会结合中央政治局会议对经济工作的部署，在北汽集团三年跃升计划中找准位置，做出贡献，以中都的跃升服务集团的跃升。要充分利用“服务提升大讨论”这一有力武器，充分思考。要做到学好服务、讲好故事，认清形势、脚踏实地，携手并肩为中都物流高质量发展踔厉奔跑。
中都物流在前期广泛动员员工自学
向阿那亚学习服务之道相关课程的基础上
深入检查学习情况、广泛运用学习成果
领导班子深入一线调查研究
阶段性组织大讨论
下一步
中都物流将持续学用结合、注重实践
以内训师、车间课堂、一线研讨等特色方式
有力总结经验
让服务提升进一步成为中都触达未来的锚点
为北汽集团、北汽鹏龙跃升
贡献奔跑力量！
来源：党群工作部
编辑：张振麟
审核：陈柏丞
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