之前有美区卖家账号被封，突然收到官方的回捞邮件！
卖家收到的消息显示，店铺曾被发现在平台经营方面存在资质造假等问题遭到关店处罚，但基于店铺曾历史表现良好，店铺被正式“捞回”，重新恢复经营，卖家可以通过商家中心查看店铺状态，完成店铺设置，上传产品，重新恢复经营。回捞之后，店铺还会被持续监控。
目前来看，还不是所有被封店铺卖家都能收到此消息。收到的卖家也需要注意日后运营过程中要遵守平台相关规定。卖家需要谨记政策要点，避免因此遭到损失。
根据TikTok Shop平台的规定，以下几种情况，店铺会被扣罚资金或冻结货款，卖家需要重点注意：
1. 虚假履约：卖家意图在配送方面欺骗或误导买家或平台的故意行为。典型的虚假履约行为包括但不限于:
· 运送空包裹。· 少发货。· 运送不符合商品详情页或订单详情页描述的商品。· 伪造仓库地址、路线、收件人信息、收货地址等物流标签信息。
· 虚假的物流状态(如：货运单号无效，货运单号重复，货运单号提供24小时后仍未更新物流信息等)，买家的收货地址与物流目的地不一致。订单数据与物流数据不一致，或物流数据明显异常。
· 卖家故意提供无效或虚假的订单追踪号或物流信息 (例如:提供无效的货运单号)。
· 卖家未使用《TikTok Shop 跨境买家订单发货规则(针对卖家)》规定的正确配送方式。
· 卖家虚假声称商品在海外仓有库存并将从海外仓本地发货，但实际商品从其他国家发出。
· 商家填写的退货仓地址明显错误或实际无法妥投。商家订单履约与国际直销或国际集运商有关。
· 其他物流信息不准确或错误的情况。
2. 商责取消: 因卖家过错而导致取消的订单占比，包括但不限于
· 缺货：商家因未真实设置商铺库存量/可售卖数量导致无法履约而取消的订单。
· 定价错误而取消订单;· 超时未发货的订单；
3. 超时妥投：从用户下单到商家妥投超过192个小时。(不含不可抗力导致的超时妥投)
针对以上违规情况，具体的处罚规则和处罚内容如下：
卖家在运营过程中，千万要注意以上要点，避免店铺再次出问题哦！
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