截至8月31日
暑运期间
花湖机场累计保障
运输航班起降6700架次
保障旅客8.5万人次
货邮吞吐量15.7万吨
同比去年同期航班架次增长149.2%
货邮吞吐量增长485.5%
再创新高！
践行真情理念，打造服务品质
创建“花湖无忧”服务品牌，推出“首乘无忧”“码上无忧”等服务产品，为首次乘机的旅客提供专属服务，包括首乘标识贴、全流程分段指引等，通过在航站楼设置立牌、电子屏幕、机票提示贴纸等方式，畅通旅客意见受理渠道，做到旅客意见即刻受理，旅客问题及时解决。在航站楼内设置两台外币兑换机，增设人工外币兑换引导服务，满足外籍来华人员的支付服务需求。
织密货运航线，增强枢纽能级
暑运期间，引入印度靛蓝航空，新开、加密鄂州至越南河内、美国夏威夷、韩国仁川等国际货运航线。全球最大的B747-800型F类全货机在本场运行，新建5万平米的专用货机坪，新增3个货机位，加快推动机场总规修编和北区控制性详细规划编制，引领机场统筹高效发展。积极推进武鄂地区空域优化工作，小时高峰容量提升至33架次/小时。
下一步，花湖机场将继续筑牢安全防线，做好安全运行与服务保障工作，扎实做好冬航季航班换季准备，不断提高航班保障效率，为旅客、货主提供更加优质的服务体验。
出 品 | 丰起花湖新媒体工作室
供 稿 | 党委办公室、空港服务管理公司
