为进一步践行“金融为民、服务为民”理念,扎实做好城乡居民和灵活就业人员医疗保险及养老保险代收工作,陕坝农商银行积极与旗社保服务中心和旗税务局对接,大力开展代收业务,不断提升客户办理业务的便捷性和高效性。
为规范操作流程,陕坝农商银行组织相关业务人员开展系统性业务培训,参训人员熟练掌握代收代缴流程和相关政策法规,进一步筑牢业务基础。各分支机构宣讲人员利用金融流动服务车深入乡村、社区、学校等地,通过举办讲座、发放宣传折页等方式普及各类金融知识,并详细介绍了手机银行、网上银行等线上缴费的操作方法,让客户无需等待、足不出户即可完成缴费,极大提高了缴费的便利性。
各分支机构专门设置了代收业务服务窗口,配备了专业的工作人员,为客户提供耐心、细致的服务,实现全流程业务“一次办”。同时,9辆金融流动服务车随时为老年客户等特殊群体提供上门服务,全面满足特殊群体的金融业务需求,打通金融服务“最后一米”。
今后,陕坝农商银行将继续加大推广力度,不断优化缴费流程、缩短缴费时间、提升缴费体验,以更高效、更优质、更便利的暖心服务,为杭锦后旗社会保障事业发展贡献金融力量。
- END -