按照市司法局党组提出的“抓党建、促队建、强案件”工作要求，12月上旬，哈尔滨仲裁委员会继续开展2024年度工作人员系列培训活动，邀请调解员就仲裁案件的调解方法和沟通技巧做详细讲解，安排专人就新版《庭审记录》及《合议记录》进行了业务培训，哈尔滨仲裁委员会全体工作人员参加了两期培训。
调解是情、法、理相结合的一项综合性工作，既要充分考虑双方当事人的诉求，从中寻找突破口，还要保持中立，找到利益平衡点，只有这样才能妥善解决纠纷，使双方当事人握手言和，取得案结事了的效果。调解员刘宝库、王源泉分享了他们调解物业合同纠纷案件的经验与心得，强调在此过程中要有耐心、多倾听，用通俗易懂的语言与当事人沟通，还要用专业的知识取得当事人的信任，这样才能提高调解的成功率，同时两位调解员还就调解中常见的问题提出各自的解决策略。
审理部有关同志对新版《庭审记录》及《合议记录》从设计理念、修改内容等方面进行详细讲解，让仲裁秘书对庭审流程及合议程序有更加深入了解，前述内容的更新使得仲裁程序更加规范，同时也将极大地提高庭审效率，杜绝多次开庭造成的程序拖沓，更能体现仲裁制度快速、便捷的优势。
提高仲裁案件办案质效，是哈尔滨仲裁委员会一直以来追求和奋斗的目标。一手抓调解技巧的提升，一手推规范庭审流程，这套提升案件质效的组合拳将为推动仲裁事业高质量发展助力。哈尔滨仲裁委员会将不断完善和优化培训工作，力争为法律同仁提供最实用的引导、最有价值的帮助。
来源：哈尔滨仲裁委员会
一审：王金涛
二审：董 铭
三审：张加文