医人手记 | (69) 护患之间的信任

文摘   2024-10-11 20:28   云南  


编首语:医生,护士,药师,检验师…这些平凡的医务人员,当他们选择从医时,便将人生绘与白衣同色。作为健康守门人,他们倾心尽力;作为病魔对抗者,他们无畏前行。医院特开设《医人手记》专栏,这些稿件均来自科室职工,请跟着我们的脚步,走进他们的日常工作,让我们了解白大褂背后的故事,一起听听医者医事,看看医患沟通,明了“医”心“医”意。

作者:医学装备科  钱艳花 

在医院这个特殊的环境中,护患关系至关重要,护士作为医疗团队中的一员,每天与患者接触最多,与患者之间的信任关系将影响到患者的治疗效果和康复体验,因此建立和维护护患之间的信任至关重要。

几年前我还在普外科工作时,一位乳腺癌患者的信任让我的思绪瞬思间回忆满满。59岁的张阿姨在老伴的陪同下提着大包小包的行李来住院,其患有左侧乳腺癌。我在与张阿姨做新入院患者访视交流中了解到阿姨只有一个女儿且远嫁省外,老伴身体不是太好,家中的大小事全靠她一个人支撑,阿姨性格开朗,尽管生活中有诸多不易,可她依然笑着面对。突然确诊的癌症让她觉得天都快塌了,生活瞬间失去了希望,经过医生与她详细讲解手术方式以及多例术后恢复成功的案例,她对自己的病情从最初的恐惧到坦然接受,再到现在对手术和术后的恢复充满了信心。入院后完善术前检查,医生安排手术,住院期间科室所有的医护人员对她都细心照顾,术后2周,张阿姨恢复良好就顺利出院了。
术后第二次返院化疗的早晨,我刚到护士站交班就得知,42床的张阿姨昨天中午开始情绪有点低落,晚饭也没吃,问她怎么了也不说。我担心是不是我们的护理工作不到位让阿姨不高兴,穿好工作服便直接去了阿姨的病房。她躺在床上,看见我进去眼眶瞬间泛起了泪花,我的心里彻底慌了,心想这次我们护士的祸闯大了。
随即,我俯下身拉起她的手轻声问道,“阿姨发生什么事了,可以告诉我吗?”几秒钟后,阿姨哽咽着说:“小钱,看来我真是一个倒霉的人。”“阿姨,是不是我们有什么做的不好的地方?”我轻声问道,阿姨连忙回答,“没没没,跟你们护士没有任何关系,大家对我都很好。”在我的安抚下,阿姨跟我讲述了她心情不好的原因,原来在前一天中午输液结束后,她去医院外面吃饭时不慎被电动车轻微刮到擦伤了左腿,下午去交警队处理结束后坐公交车回医院时钱包又被小偷偷走。虽然钱不多,但一天内接连发生两件不愉快的事情,同时又想到自己生病的事和家里的情况,张阿姨瞬间觉得自己特倒霉,甚至对今后的生活充满了迷茫。
听完阿姨的讲述,我没有说话,此时此刻,再多的语言安慰也抵不过给她一个拥抱,帮她递上一杯热水,以阿姨的性格,需要的是一个倾听她宣泄内心的人,其他的只能让时间自愈和住院期间给予生活上更多的照顾。5天后,阿姨第二次化疗结束复查一切正常,离院时看着阿姨脸上的笑容,我感受到阿姨对我们的信任和工作的肯定。
在这个充满变数的世界里,让我们珍惜每一份信任,让信任成为我们前行的动力,让我们携手并肩,共同创造更加辉煌的未来。



编  辑:王   星
审  核:胡   珺
终  审:梁永梅



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