【人民公安从这里走来】28年,“110”一心一意守护您!

政务   2025-01-09 21:23   新疆  

编者按


七十五载砥砺奋进,鉴往知来再启新程,与共和国一起成长的人民公安也经历了75年的风雨历程。从最初的护卫新生政权、扫除旧社会遗留问题,到如今的维护国家安全和社会稳定,人民公安始终与祖国同行、与时代同步。作为城市平安堡垒的专业大队也发生了翻天覆地的变化。为此,库尔勒公安推出“人民公安从这里走来”主题系列宣传,聚焦库尔勒公安基层所队高质量发展中的点点滴滴,它们不仅是城市安全的守护者,更是公安事业发展的生动见证。
您好,这里是110!

请问有什么可以帮到你?

“110”
这一串简单的号码
却是群众需要帮助时
第一选择
29年来
库尔勒公安110始终奋斗在
服务群众的“第一窗口”
维护治安的“第一战线”

      Part.1

那些年,我们记载小屋里接警


1996年2月,库尔勒市公安局指挥中心挂牌成立,标志着库尔勒公安工作进入了一个新的发展阶段。初期,指挥中心办公地点狭小,仅占地50平米,设施简陋,仅有4台接警专用电脑。尽管如此,接警员们凭借简陋的设备,24小时不间断地守护着城市的安宁,日均接警量约50个。 

1998年5月,110报警服务台工作画面。

随着时代的发展,库尔勒市公安局指挥中心经历了多次改革与升级。1998年指挥中心大楼顺利落成,办公地点也随之增多,设施配备也逐渐完善。同时,接警台的功能也从单一的接警派警扩展到拥有智能化、信息化的现代指挥平台,实现了快接快派警,进一步提高了接处警效率。

1999年12月,指挥中心大楼落成典礼。

Part.2

人多力量大,我们队伍壮大了


54岁的老民警张力群是目前在指挥中心时间最长的,她回忆自己初来指挥中心,只有4名接警员,平均每天接警量在50个左右,她们白天接警,晚上还要忙别的业务,那时没有现在这么方便的导航软件,她们主要靠骑车和走路去摸清库尔勒的大街小巷。

1996年10月,库尔勒市公安局领导分析地形图。

如今,库尔勒市公安局指挥中心的人员配备更加完善。从最初的4名接警员发展到拥有民警11人、接警员54人的强大团队,每人配备一个工作台和一台电脑,日均接警量跃升至约1000个。

▲2024年6月,接警员在进行日常接警工作。

键盘、鼠标、对讲机是接警员的“武器”,全天24小时值守是她们的常态,通过定期培训和不断的学习,接警员们能够熟练绘制库尔勒大街小巷的地图,更是对各类常用电话烂熟于心、倒背如流。每一次接警,接警员们总能在最短的时间内摸清警情并作出相应的处置。

▲1998年5月,接警员进行业务学习。

▲2024年5月,接警员进行业务考试。

近年来,库尔勒市公安局指挥中心在健全各项联动机制方面取得了显著成效。通过向乡镇、街道配备对讲机,建立了“上下贯通、左右纵横”的调度体系。与119、120、应急办、12345政务热线等联勤单位建立了一警多分发制度,快速解决问题。此外,还与周边县市公安局等兄弟单位建立了联动机制,实现了资源共享和协同作战。

▲2024年1月,119到接警大厅进行业务交流。

2022年年初,库尔勒市公安局“二级报警台”正式启动,实现了全市110、二级接警的统一受理和指挥,进一步提高了接处警效率。

▲2022年2月,正式启动库尔勒市公安“二级报警台”。


Part.3

反网络电信诈骗,我们是认真的


在反电信网络诈骗方面,库尔勒市公安局110报警服务台积极探索预警劝阻工作方法,形成了“110+紧急止付+预警阻断”的新模式,通过上门阻断、电话阻断、短信提醒等方式,强化预警质效,同时110报警服务台接到电信网络诈骗报警后,第一时间联系启动止付机制,与犯罪分子抢时间,取得了优异的成绩,坚决守护好群众“钱袋子”。

▲2023年7月,110报警服务台正在研判警情。

同时,指挥中心还不断拓宽群众服务渠道,深化“局长热线”工作,接受群众举报、投诉、业务咨询等,广泛征询群众意见建议,解决群众诉求,真正做到对群众反映的急事、难事、揪心事快响应、快办理、快解决。

为满足群众在特定环境和条件下通过手机微信方式报警的需求,指挥中心积极推广“巴州一键求助报警平台”微信公众号,方便群众提供真实的图片、线索、信息等。

▲2014年1月,接警员走上街头宣传110。

▲2024年1月1日,指挥中心开展警营开放日活动。



库尔勒市公安局指挥中心坚持以“110”宣传日、“百城警情大回访”等活动为契机,积极开展110宣传工作。民警辅警通过走进广播直播间、库尔勒警视抖音直播间、拍摄短视频、街头走访以及电话回访等多种形式,向广大群众全面宣传110在推进接处警工作、打击违法犯罪、保障群众安居乐业等方面的重要作用。这些活动不仅加强了警民互动,还充分展示了警察风采,提升了公安形象。

▲2025年1月9日,接警员走进库尔勒警视抖音直播间开展110宣传。


Part.4

荣誉背后,是汗水与坚持


在库尔勒市公安局指挥中心的发展历程中,涌现出了许多感人至深的典型事迹。指挥中心先后多次荣获集体三等功、巾帼文明岗等荣誉,多次在各级大比武中获得突出名次。

▲近年来,指挥中心多次获得各项荣誉。

接警员们急群众之所急,设身处地地为群众着想,不放弃任何一种帮助群众的方式。她们深知,110是直接与人民群众对话的生命线,接警员就是这条生命线的守护者。她们的故事,把“敢吃苦、敢担当、敢争先”的精神和“巾帼不让须眉”的动人魅力诠释得淋漓尽致,她们的付出和努力得到了社会各界的广泛认可和赞誉。

现今,指挥中心接警员班组成员合影

从初创时的简陋设施到如今拥有现代化指挥平台的强大团队,库尔勒市公安局指挥中心走过了28年的光辉历程。他们始终坚守着“警情就是命令,时间就是生命”的信念,默默守护着城市的安宁和人民的幸福。未来,库尔勒公安110将继续发扬“敢吃苦、敢担当、敢争先”的精神,为人民群众的生命财产安全保驾护航。

“110”
这三个普通数字
有着最简单的诠释
一心一意的守护
从成立之初发展至今
110报警服务台几经变迁
但库尔勒公安守护平安的初心
历久弥坚 始终不变


微专题






来 源:政工科、指挥中心刘香利

编 辑:苏  比

审 核:钱文辉

签 发:梁  晨


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