Gladia发布了业界领先的实时语音转文本API，将改变AI助手和客服系统的未来！
在AI语音技术领域，一直存在着一个难题：要么选择高质量但延迟高的批处理模式，要么选择实时但质量较差的流式处理。这个困扰业界多年的问题，如今终于迎来了breakthrough！
Gladia公司推出的新一代实时语音转文本引擎，不仅保持了批处理级别的质量，还实现了实时转录的速度。这项技术的核心优势在于：
超低延迟：延迟低至300毫秒，完美适配各种实时应用场景。
多语言支持：支持100多种语言，并具备出色的口音识别和代码切换能力。
实时洞察：能够在通话过程中实时提取caller的情绪、关键实体和摘要等有价值的信息。
广泛兼容：与现有技术栈和电话协议（如SIP、VoIP、FreeSwitch和Asterisk）完全兼容。
该技术的应用前景十分广阔。
在客户服务领域，它可以帮助企业从被动的事后处理转变为主动的实时工作流，如自动CRM丰富或为呼叫中心坐席提供实时指导。在销售支持方面，它可以为销售人员提供实时的AI辅助，大大提升通话效率和成功率。
🎙Jean-Louis Queguiner(@JiliJeanlouis) 表示：
这次发布是解决行业最大挑战之一的重要一步。多年来，实时处理意味着牺牲质量，所以公司不得不同时运行批处理和实时处理以达到最佳结果...
他进一步解释道：
我们的新API将批处理转录的优质质量与<300毫秒的延迟相结合，非常适合所有常见用例。多亏了这项突破，我们的客户现在正从备用批处理转向全时实时处理！
Gladia 将为AI助手和客服系统带来革命性的变化。实时、高质量的语音转文本，加上强大的实时分析能力，将极大地提升这些系统的智能水平和用户体验。
更为重要的是，Gladia同时还宣布完成了1600万美元的A轮融资，由XAngeVC、IlluminateFM等多家知名投资机构领投。
这笔资金将用于开发新的模型，包括LLM、RAG等，以满足用户不断变化的需求。
相关链接
[1] 原文链接: https://twitter.com/JiliJeanlouis/status/1846145881285730338
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