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春运便民服务台返乡旅途的贴心助手

职场 2025-01-21 21:03 重庆

2025

春运

图/运营三分公司董颖

2025年春运

已经开始一周

大伙儿都回家了吗？

为便捷乘客出行

春运期间

重庆轨道交通

日均上线列车330余列

采取增加返空车投入载客

增加备车等措施

保障大客流区域运能充足

同时，在重庆北站南广场站

T3航站楼站、李子坝站

沙坪坝站、重庆西站等车站

设置“春运便民服务台”

为乘客及返乡游子提供暖心服务

咨询服务答疑解惑

图/运营三分公司董颖

“到重庆西站怎么换乘？”

“到机场坐哪条线快一点？”

……

“春运便民服务台”处

工作人员佩戴绶带、面带微笑

耐心地为过往旅客解答

列车时刻、换乘路线等问题

对首次使用自助购票机

或不熟悉手机支付的旅客

工作人员还会帮忙

让出行更顺心

备好医药守护安全

图/运营一分公司石渝涵

春运期间

连接铁路、机场的车站

客流量较大

为应对突发情况

“春运便民服务台”

还配备有医药箱

车站工作人员会用掌握到的

应急技能

为大家提供帮助

不仅如此

针对行动不便的特殊群体

工作人员会从进站开始

到乘坐列车、直至安全出站

提供轮椅推送等贴心服务

让乘客出行无忧

特色活动传递“福”气

春节将至，年味渐浓

为营造喜庆祥和的节日氛围

除了暖心服务外

部分站点还会特别策划

现场送“福”活动

开展写春联、送福字、打卡留念等活动

轨道交通的青年志愿者们

将在现场挥毫泼墨

向往来乘客赠送

手写的“福”字或春联

让归家乘客在路途中

也能感受到浓浓的年味

和更多的祝福

“春运便民服务台”

传递轨道交通的关爱与温暖

让小伙伴们的回家之路

顺畅又安心

- END -

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REVIEW

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编辑：张李波

校对：刘畅

责编：苏阳

审核：郭万兵、王工允

终审：胡潆兮

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重庆轨道交通

发布重庆轨道交通规划、建设、运营等相关信息，为乘客提供优质、便捷的轨道交通乘车服务。

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