窗帘行动
“李姨，早上好，早上吃没吃呢？吃完啦，行，挺好挺好，姨我回去了啊，拜拜！”说话的这位是佳木斯市郊区云环街道云环社区第五网格员王红艳，从今年年初开始，她每天上班的第一件事就是到她所负责的居民楼下跟每位独居老人打个招呼。王红艳："她把窗帘拉开了，我跟她问个好，然后就放心了，就证明阿姨健健康康的。等到晚上下班之前，我再到她那块再瞅一眼，她把窗帘拉上了，我也就走了，第二天完还是这样重复，就这样的每天跟阿姨都有联系。
今年年初以来，云环街道为守护辖区独居老人开展了“窗帘行动”，云环街道的党员干部、网格员、热心居民等组成志愿服务队，约定每天老人起床后主动打开窗帘，早上拉开窗帘代表安全起床，晚上拉上窗帘意味全天安好。如果有异常，志愿者就会及时联系亲属，并赶到老人家中查看情况。相比于监控设备，“窗帘行动”充分保护了老人的生活隐私，也最大限度地尊重了老年人的生活习惯，用温情的方式默默守护着老人。
云环街道办党群服务中心主任陈文利："我们云环街道办地处城乡结合部，老年人口占常住人口的30%，因此服务老年人是我们云环街道的一个重点工作，尤其是针对独居老人，他们日常的安全，我们是更为关心的一个问题。因此就是说我们在年初的时候就想到了窗帘行动，这样既不打扰我们老年人的日常生活，也能用最简单的方式去给予他们最大的安全的方面的关注。我们云环街道一共下辖6个社区，在我们6个社区全都开展了，一共是45位独居老人，他们都是孩子在外地的，还有一些失独的老人。"
“窗帘行动”在尽量不打扰老人生活的情况下提供“看不见的关心”，得到了许多老年居民的认可。76岁的李阿姨是一名独居老人，家住云环社区北方小区，家里只有一个儿子结婚后定居上海，平时很少回家。自从开展“窗帘行动”以来，每天早起拉开窗帘，和网格员报个平安，对她来说已经成为一种习惯。
李阿姨："社区这帮孩子都可负责任，天天来，哪天都看看，瞅不着就在楼下打电话，有时候看不着我就上来。"
记者："您应该是跟咱们网格员应该是经常接触是吧？"
李阿姨："对，天天看着，看不着还惦记着还想孩子。"
记者："每天网格员来看您，孩子是不是也非常放心?"
李阿姨："对。我都跟孩子说了，我说你不用惦记着，比你们都好使。我说你们大老远也回不来，就打个电话问问，我说人家天天上楼上，有时候就看不到人，就楼上楼下的跑，我说都不容易，不光咱一家。"
一扇窗帘代表着一个暖心的约定。约定虽小，却能让独居老人感受到温暖。64岁的张淑蓝是云环社区的一位失独老人，社区网格员每天的问候让她倍感关怀。张淑蓝："我觉得他这个工作挺好，为什么？我本身我是一口人，本身就是社区失独人员，我没儿没女，所以他们天天早晨要是来了或是晚上了，给我们打声招呼，我觉得特别关怀，特别温暖，因为什么，我就觉得就好像我的儿女没有了，你看还有社区的关怀，我就觉得特别暖和，特别关爱，这个活动我觉得挺好。"
“窗帘行动”作为一种简单、有效、低成本的养老关怀方式，设身处地的从独居老人的角度出发，避免打扰老人的正常生活，满足老人的实际需求，共同营造关爱老人的良好氛围。云环街道云环社区第五网格员王红艳："因为咱们辖区内就是独居老人还挺多的，要是我们每一个都去楼上楼下这样跑肯定会慢，没有这么及时。但是有了这窗帘行动之后，咱们第一不打扰老人正常的生活起居，可能是要我去，他还得寻思收拾收拾屋子，但是我要是搁楼下跟他打个招呼，他就让我知道他健健康康的就行了，咱也不会涉及太多隐私，总打扰人家，这样的话我还知道他健康了，也尽量的不太给他添麻烦，我觉得这个行动挺方便的，更有助于去关注这些老人。"
针对一些住在高层的独居老人，“窗帘行动”便通过线上、入户等其他方式不断延伸。云环街道佳天社区第一居民网格员郝庭君："因为我们社区四合那边村民比较多，尤其是年龄岁数偏大的多，我那个网格管3栋楼，410户，850多居民里，其中有270多个人是60周岁以上的。有的是加微信，加微信有时候不回了，我们就定期上门，敲门问，没在家有的时候就出门打扑克去了，有的时候就碰着了，跟你打招呼，我们几乎每天都是社区上午走一遍，下午走一遍。"
平日里，社区网格员除了通过窗帘了解老人身体情况，也经常挨家挨户地上门探访，没事陪老人聊聊天、打扫卫生、洗衣服、买菜、买药等，凡是力所能及的事都主动帮忙。云环街道云环社区第五网格员王红艳："像平时比如说他感冒发烧了买个药了，像这秋天，头两天囤菜，我和我们同事，包括我们主任给我们派几个网格员，说你自己整不了，你们几个去帮老太太把菜给收了，就这些日常的活，反正是我们赶上了，或者是平时去，他要是有事找我们就给我们打电话，就是正常一些生活的琐碎小事，我们能做的就帮他做一些。"
云环街道办党群服务中心主任陈文利告诉记者，自从年初开展窗帘行动以来，网格员对老年人的情况掌握的更加全面，与居民之间的关系也更加紧密。云环街道云环社区第五网格员王红艳："我说有啥事你就找我，你也别客气，但是每次都谢谢，我说你不用这样，咱不用外，我说你就当自己家孩子，没姑娘，我就是你姑娘。"
孝亲敬长是中华民族传统美德，云环街道云环社区第五网格员王红艳认为这是一份特别有人情味的工作。"除了挣一份工资之外，我觉得做这个工作挺有意义，挺有人情味的，而且你为这些居民做点什么他们都特别感激。每次一看见你离老远叫你，真的是我觉得这份情感是很值得珍惜的。"
下一步，云环街道将继续关注独居老人的实际生活需求，以务实的态度、暖心的举措周到服务每一位独居老人，营造“老吾老以及人之老”的社区温馨氛围，让他们真正实现老有所依、老有所乐、老有所安。云环街道办党群服务中心主任陈文利："我们下一步工作就打算对这些老人进行一个细分，比如说分a类、b类、c类，a类的我们是每天都要关注的，就像四十五位的窗帘行动的老人， b类就想是说定期关注每个星期去问候几次，然后 c类的就是说他的年龄虽然大，但是他身体很硬朗的这些老人，我们也大概是一个月关注一次到两次，给我们老人以细分。"
民生无小事，枝叶总关情。“窗帘之约”作为一种值得推广的社区关怀空巢老人的创新方式，用一片小小的窗帘把关爱落到了实处，像纽带一样将群众与社区的心紧紧地连接在一起，让社区第一时间感知群众冷暖，用心用情为独居老人解决问题。未来，希望更多的社区和志愿者能够加入到这一行动中来，共同为独居老人创造一个更加安全、温暖和关爱的生活环境。
记者：尚芳名
编辑：小 爽
编审：马 丹 李 刚 李 佳 于 洋 沈相廷
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监制：董晓艳
