1918年,松下幸之助创办松下电器公司的时候,整个公司只有三个人,他和夫人,还有个小舅子。所谓工厂,就是自己家里的小客厅。生产什么产品呢?生产电灯泡的灯座。
那是完全的手工作坊,松下先生原来还请了两位友人帮忙,友人一看这模样,没干几天就跑了。
100年之后,这家小小的作坊,已经衍生出530多家公司,业务和产品遍布世界各个角落。公司员工也从最初的3人,变成了23万人。
在这100余年间,松下电器公司经历了关东大地震,经历了第二次世界大战,经历了日本投降与废墟时代,也经历了中东石油危机、世界金融危机和泡沫经济崩溃的多重打击。这么一家小小的做电灯插座的家庭小作坊,在这一系列的困境中不仅没有倒下,反而成长为世界最著名的家电企业之一。松下电器公司是如何一路披荆斩棘,踏过刀山火海的呢?
有一次,松下先生参加一个中小企业经营者的聚会,有一位公司社长问他一个问题:“我们这些在人力、 物力、 财力上都没有优势的中小企业,能维持今天的状况已经是竭尽全力了。而这次经济不景气引起的竞争,已经把我们的经营逼到无计可施的地步。我们这些中小企业接下来要怎样应对呢? ”
松下先生听了这位社长的话,反问了一句:“你是觉得有哪些不利的地方呢?是资金不足,还是感觉店铺太小,或者是地理位置不佳呢? ”
见这位社长没有直接回答,松下先生说了这么一段话,他说:
不管做什么生意,不可能具备了百分之百的条件才去做。如果总是要找不足之处的话,那就会没完没了,这生意自然是无法推进,因为不管做什么事,总会有不如意的地方。但是我们必须清楚,表面上的不足,实际上也不是什么拖后腿的大问题。因为和店铺的大小相比,地段的好坏更重要;而和地段的好坏相比,产品的品质如何,才是更重要。与其担心资金的不足,更应该担心自己的金融信用是不是足够。
当然,更为重要的是,我们要有自信,要坚信一点:如果自己不做这个生意的话,社会就不会运转。如此感受到自己肩负着重大的责任,才是做好生意,这是根本。我们不能被经济是景气还是不景气,竞争变得激烈与否等客观条件所束缚。
说到这里,松下先生看着提问的这位社长,又语重心长地说:
在我看来,无论经济多么不景气,都会有前进的道路。甚至可以说不景气的时候更加有趣有挑战。因为我们会紧张起来认真起来,所以也就会找到可行之路。从这个角度来看的话,如果一个公司十年间都发展得很顺利,那反而很危险。如果十年都很顺利,那公司难免有松懈之处。
当然也有发现有一些地方并没有松懈,那是因为这些地方的负责人相当小心,从不疏忽大意,就算成功也不放松,仍然“系紧盔甲”,保持高度的警惕。但是这样的公司,十家里面大概也就只有一家。剩下的九家公司,以社长为首,员工多少会怠惰松懈。不管是谁,如果每天都能顺利地吃到食物,自然就不懂得它的珍贵了。同样的道理,一旦事情进展顺利,人就会变得安逸。这就是人性的弱点!而能够意识到这一点的人非常少。很多人在不知不觉间内心就松懈下来了,如果这时突然遭遇经济不景气的冲击,公司自然就会倒闭了。
松下先生强调说:
三年来一次小的不景气,十年来一次大萧条,我认为这对个人来说有好处,对公司来说也有好处。世道很公平,你在经济景气的时候做了些什么,到了不景气的时候就会出现什么。但是,人往往是很难吸取教训的。一个人不管多聪明,不遭遇一些挫折的话,就很难有切身的痛感。现在遭遇的困境正是如此,所以不要逃避,要直面它。现在就是最好的学习良机,也只有在这种困境中学习,自己才会更加投入。 毫无疑问,我们必须想方设法渡过这个难关,只有这样一切才会回归正常。
最后,松下先生给这位社长开出了一个处方:
面对经济不景气,我们不要强卖贱卖东西,不要按照顾客的喜好卖东西,而是要卖对顾客有益的东西。要让店面热闹起来,要精神饱满地投入工作。要明白一个道理,有活力的店铺才能聚集客人聚集人气。我们要立足做生意的正道,努力奋斗,不要慌张。只要把事情一件一件认认真真地做好做正确,前进的道路自然就会为你铺开。
前几天,我在松下电器公司的创业之地——大阪,为浙江大学MBA的学员们上了一课,讲述日本企业在泡沫经济崩溃之后,如何活下来,如何走出困境寻求发展的“活法”,其中就讲到了松下先生的这一个故事。
日本全国有320万家企业,其中百年以上企业有4万多家,而在这4万多家百年以上企业中,大多数都是中小企业,其中包括温泉旅馆、传统糕点店、餐饮店和各种手工作坊,这些抗击危机能力极差的中小企业,为什么能够活到现在,甚至活了上千年?其实,秘诀很简单,那就是八个字:“安全驾驶,蓄水经营”。
这八个字的核心含义,就是坚持做好自己的本业,不做与本业无关的事,不做自己不熟悉不可控的事。而“蓄水经营”,就是有钱时不乱花、不乱投资,而是存起来,以防经济下行、市场不景气,或者经营中出现困境,做到“家有余粮心不慌”。
做任何生意,都会有起有伏,所谓“有高山,必有低谷。”遇到经济不景气时,正如松下先生所指出的那样,不要叹息,不要埋怨,而是好好总经自己的经营,生产销售深受消费者欢迎的性价比高的产品,通过聚人气来聚钱财,咬紧牙关,挺过这一困难期。
松下电器公司就是这么一步一步走过来的,大家有空读一读松下幸之助先生的书,学习一下他的经营哲学,一定能够找到思想的共鸣,并从中获得智慧的启迪。
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