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目前，浙大邵逸夫阿拉尔医院新院区（国家区域医疗中心）智慧化药房已投入使用，药学服务变得更贴近患者、更有温度、更有质量——取药流程简单便捷、药品安全层层把关、药物咨询专业贴心……
01
智慧药房
往常，去医院取药需先把药单交给医生，然后医生在摆满药品的药柜中挨个取药。碰到人多的时候，需要等上几分钟甚至更长时间。
不仅如此，在传统“药房”管理模式下，药品的存储、发放、调配等均依赖人工进行，流程繁复、工作量大，存在占用人力多、效率低、人为差错难避免、职业暴露风险高，以及药品效期难管理可能引发浪费等痛点。在此背景下，不仅患者取药往往需排长队、耗时长，药师也被繁复的工作占据，难以抽出精力来指导患者合理安全用药及从事科研工作，无法满足群众日益增长的多层次、高质量的健康需求。
智慧药房的开设，是浙大邵逸夫阿拉尔医院努力为人民提供更加优质高效的医疗服务中重要的一步。
02
“人等药”变“药等人”
智慧药房建设是从存药、配药、发药到补药等全流程实现智能化管理，发药效率可提升3倍，患者取药时间也将大大缩短。这一措施实现了从“人等药”到“药等人”的质的飞跃，为患者带来了前所未有的便捷体验。发药时，快速发药机收到处方指令后，通过机械手精准抓取药品，自动配药、发药、补药，速度最高可达2500盒/小时；还能自动进行整机盘点，实时更新库存；并做到药品效期智能管理，确保先进先出，避免浪费。核对时，发药核对系统可进行自动核对，并可将错误药品滞留。
当患者完成药费缴纳后，通过便捷的西药房取药报到叫号系统，只需轻松报到，其处方信息便会即时传至药房内部。此时，智能发药机迅速启动，对处方中列出的多种药品进行精准、快速的调配。随后，通过高效的轨道系统，这些调配好的药品自动传输至发药窗口，等待药师的最后核对。一旦核对无误，药师便会迅速将药品交到患者手中。
整个流程中，智能分配取号系统发挥着至关重要的作用。它不仅能随时分流患者，确保各发药窗口的待发处方数量保持平衡，从而极大地缩短了患者的等待时间。同时，系统还能实时监控药物库存，一旦药品不足，药师便能通过专门的加药通道迅速补充，确保药品供应的连续性。
03
技术革新，共创未来
智慧药房的上线，不仅提升了医院门诊西药房的服务质量，也标志着医院在智能化、信息化建设的道路上迈出了坚实的一步。未来，我们期待通过更多创新技术的应用，为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。
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