近日，蔚来资本牛总会成功举办「新国际形势下，出海企业如何用好故事赢得更多信任」分享会，特邀战略传播咨询公司富捷思国际（FGS Global）美国合伙人严旋、合伙人兼中国区负责人杨波、董事总经理兼上海办公室负责⼈蒋燕围绕“全球及宏观环境”“走向全球：新策略和品牌塑造”“首次公开募股、投资者与媒体关系”三大主题进行分享。
11家牛总会成员企业创始人与核心高管参加本次活动，通过线上、线下等形式与嘉宾进行多维度的互动和交流。
本次活动是蔚来资本牛总会「产业赋能系列活动」的一部分，旨在更精准、更高效地赋能企业发展。近年来，蔚来资本牛总会持续举办相关活动赋能企业进一步探索出海发展机遇。从欧洲到中东，持续聚焦深刻影响企业发展的热点议题，帮助牛总会成员更全面地把握全球行业发展动向、深入了解当地市场的潜力与特色，加速企业市场拓展与技术创新，助力企业实现长期的高质量发展。
随着国际政治经济格局的不断变化，中国领先企业如何在新形势下说好出海故事，打磨出海实践？本次活动就美国、欧洲、中东、东南亚的宏观环境及发展机遇进行了全面解读，并就中国企业进行国际沟通时需要注意的基本事项进行了深入探讨。
此外，活动还就以下问题进行了热烈讨论：
企业的公共事务如何做到放眼全球，立足当地？
出海企业尝试的新策略盘点，企业如何思考资源、方法和目标的统筹和落地？
中国品牌如何在全球成功？
品牌保护工作是否充分？
成功上市将经历怎样的路线、如何与国际媒体合作？
如何处理与各利益相关方的关系？
……
严旋
富捷思国际
美国合伙人
我们从众多的中国企业出海实践中，总结出了一些企业在进行国际沟通时的基本注意事项。
首先，企业管理者需具备对地缘政治的高度认知，并时刻保持风险意识。国内外信息的不对称可能会导致企业管理者作出欠佳的决策，从而影响公司业务发展，引发一系列需要耗费较高成本才能解决的问题。其次，要保证企业经营的合规性，促使企业内部各区域、各部门在对外沟通方面协调统一。此外，应最大程度规避公司负面媒体报道的产生，并构建一套完备的危机处理方案。
我们建议出海企业在早期就主动与当地的相关利益方维持良好的沟通及交流，以防其对企业形成负面的看法。至于怎样做好这一沟通？中国企业怎样开启这扇大门？怎样使当地利益相关方准确理解企业的立场？这一连串的问题能够借助寻找现有的方案予以解决，不用“摸着石头过河”。
杨波
富捷思国际
合伙人兼中国区负责人
企业做传播的三大核心：一是信息。如何讲述自己的故事、管理信息流；二是声誉管理。尤其在复杂环境中，如何建立一个宏观的声誉管理体系，应对地缘政治风险；三是认知。企业是否能很好地理解并主动管理好其目标受众的认知。
品牌和传播是一项系统性的工程，企业管理者应特别重视从战略视角全面部署这项长期工作，最终让其成为业务赋能的抓手。许多中国企业在出海时往往缺乏统筹，过度依赖于单一的端口和手段，而我们在为中国企业出海提供帮助的过程当中，不只是聚焦国际媒体关系，而是确保与企业的所有利益相关方进行良性互动。在这个核心利益相关方图谱中，包含企业的支持者、潜在支持者、质疑者以及对业务发展至关重要的影响者和意见领袖等。
搭建这项基础设施，可以增强企业的透明度和软实力，让企业在进行业务拓展时更加顺畅，减少阻碍。日积月累，巩固信任，将有利于企业的业务和品牌的长期发展和成功。
蒋燕
富捷思国际
董事总经理兼上海办公室负责⼈
在IPO过程中，企业内部要有自己的风险地图（Risk Mapping），针对企业的主要风险是什么？关于这些主要风险的处理方式是什么？若发生危机，可接受的结果是什么，不可接受的结果又是什么？如果不能接受，公司应该如何应对？这一系列问题，要有一套完整的解决方案。有了前期的准备和演习，在遇到紧急情况时，大家更容易冷静地寻找解决方案。
此外，在跨国传播的过程中，出海企业要重视与国外媒体记者的背景沟通。因为文化和认知的差异，国际媒体在理解企业故事时可能产生不全面的情况。所以企业一定要做好铺垫，确认自己的故事讲得足够清楚，帮助国际媒体正确理解企业的故事。另外一个值得关注的点是ESG。
过去，ESG对企业出海而言更像是一个“加分项”，而现在它越来越成为一个“必选项”。
