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作者：桌子
来源：桌子的生活观（ID：zzdshg）
“从来没这么想见一个女人。”
最近的互联网，已经被这句话刷屏了。
而他们所说的这个女人，就是近日在网上爆火，7天涨粉百万的女发型师晓华。没有高大上的装修，看起来和城里那些戴着耳麦、打着领带、起着华丽英文名的tony们有些格格不入。但就是这个穿着紫围裙的朴素女人，却有种让你的头发起死回生的魔力。网友们急得都拍大腿了，怎么真的有人能笑着走出理发店啊。那我曾经被tony剪的那些锅盖头，被烫的大妈烫都算什么？很多人还是特意坐飞机前来，带动着整条街其他商铺的生意都好了起来。文旅局连夜修整道路，安排商家们到晓华店门口摆摊，宣传怀化特产。尤记得上一个因为一个人带火了一座城的，还是董宇辉。还有的顾客，在别的店头发被剪毁了，让晓华给补救补救。你跟他说上一通，他还是一意孤行地剪他觉得好看的发型。可惜，晓华样都给他们打好了，有的理发师还在攻击她的技术和审美根本不过关。他们不明白，学会倾听，看得见别人的需求，也是一种能力。
甚至还没了解你想要什么，给你试用的商品已经摆了一大堆了。最终，本来想买的东西也被说烦了，立马换一家店走人。销售可能还觉得挺委屈：我想多卖一点，多给顾客推荐一点有错吗？实际上他们连顾客的需求都没认真倾听，只顾着自己去说，怎么可能打动对方呢？被誉为世界上最伟大的推销员的吉拉德，入行初期也吃过这样的亏。有次他和客户谈生意，眼看着要签约了，对方却突然变了卦。客户也耐心回答了：“你的失败在于你没有听完我的话，签约之前，我提到了我独生儿子即将上大学，他出色的体育成绩和未来的抱负，我以他为荣，想更多考虑他。可是你却转过头去和别人讲电话，我一恼就改变主意了。”于是以后面对客户，无论是否与卖点有关，他都会认真听对方说什么。是因为大部分人都只会发泄自己的不满而不肯倾听对方的难。有天他老婆下班回家，刚走进玄关看见陈铭的鞋子没摆好就把他大骂一通。旁人看了，可能觉得这是在没事找事，发神经，然后大吵一架。而陈铭心里虽然委屈，但还是选择倾听：今天发生什么事了？谁惹你生气了？这时候最忌讳的，就是一个在情绪激动地倾诉，寻求安慰，一个却只会向对方灌输自己的大道理。常常听到很多父母抱怨：为什么我的话，孩子总是听不进去。作家海明威曾说：“我们花了两年学会说话，却要花上六十年来学会闭嘴。”上帝在造人时，给我们设计了两个耳朵一个嘴巴，就是让我们能够多听少说。无视别人的存在，只顾着自己表达，最后还要怪别人不懂自己。而是能成为对方思想的“回音板”，从他的表达中体会他的感受，再给予反馈。一旦别人意识到你是在体会他，而不是下结论，两人的关系就会越来越好。
有一次，他去参加一个聚会，和一位漂亮的女士聊起天来。对方无意间说了一句：啊，卡耐基先生，和我讲讲你到过的地方以及见过的奇景吧。没聊几句，卡耐基就发现，这个女士刚刚和丈夫从非洲旅行回来。于是他立马表现出很感兴趣的样子，请对方讲一讲她在非洲的所见所闻。果然，接下来的45分钟，那位女士没再问过一次卡耐基去过什么地方，都是她在说话。在人际交往中，懂得倾听的人，往往比只会讲话的人更受欢迎。因为他们更善于去了解别人内心的真实想法，使对方产生一种被尊重与被理解的感觉，从而看到对方真正的需求。只因从前有网友给雷军留言说，希望他能出一款把衣服和内衣分开洗的洗衣机。没想到雷军真的听进去了，并且还做出来了一款双滚筒，分区洗的洗衣机。网友总结说：能听得进别人的建议，所以才会有那么多的米粉和雷粉了，活该他成功。一个能听进你的建议，看见你的需求的人，怎么会不招人喜爱呢？真正有智慧的人，都不会对自己的认知盲目自信，更懂得反观自省、由人察己的道理。有时候，听别人说话时的沉默，比千言万语都更能打动人心。意大利有位名画家，画作中的很多人物往往只画了一只眼睛。画家解释道：“人性的弱点之一，就是双眼都习惯看向外界，却很少自检。”所以，要用一只眼睛看世界，留另一只眼来审视自己，听取别人的意见再进行改正，路才越走越宽。善于倾听是一种本领，从多方的意见中，选择借鉴，汲取智慧，才能获得真正的成长。☉作者简介：桌子，身高1.85米，有8块腹肌的兼职男模。前南方航空公司职员。三观比五官更正，思想比套路更深。新浪微博@桌子的生活观，个人微信公众号：桌子的生活观（ID：zzdshg）。![]()
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