“今年是春节申遗成功的第一年，我要让车厢的节日气氛浓起来，这窗花、福字可不能贴歪了。”为了让车上的每一位乘客都感受到浓浓的年味儿，黄鑫早早的来到单位，一边为自己的车厢布置节日环境，嘴里一遍叨唠着对自己的要求。
黄鑫是客三分公司第二车队专62路的一名驾驶员，还是一名中国共产党员，这已经是他在公交一线岗位上的第20个春节了。他所在的专62路由宣颐家园公交场站开往地铁宋家庄站，全程共设个15站位，线路单程运营长度8.4公里，途经11个居民区，沿途老年人出行众多，日均运送60岁以上乘客占全日客流的55%左右。
为了更好的服务老年乘客，针对线路老年乘客多的这一特点，黄鑫根据多年的一线行车经验，总结出了“观、听、说、帮、容”五字工作法，重点照顾“老、弱、病、残、孕”乘客。
走进黄鑫的车厢我们看到，为了保证低温天气乘客的乘车舒适度，他为每个座椅配备了暖心坐垫，营造了暖心的乘车环境。
在行车中，他认真落实 “礼让斑马线”行车要求，认真执行“321礼让行人操作法”，针对老年乘客上下车动作慢、行动不便的特点，他坚持“细心、耐心、关心”，做到轻起步、缓加油、点刹车，确保老年乘客的乘车安全。
黄鑫不仅在公交运营一线有着安全优质的服务，更参加过多次大型运营服务保障任务。曾在中华人民共和国成立70周年群众游行方阵担任“中华水塔”彩车副驾驶员任务，还收到了青海省彩车设计制作领导小组办公室特意发来的感谢信。
当问到黄鑫春节不能回家陪家人的感受时，他说：“无论什么时候，只要摸着方向盘我的心里就想着一定要把乘客安全送达目的地。另外，牺牲我与家人团聚的时间，可以让更多的人更加安全快捷的与家人团聚，我觉得这是一份荣耀。”黄鑫只是无数公交人一个小小的缩影，因为我们深知，无论是除夕的夜晚还是大年初一的早上，公交人始终在路上与您同行。
（第二车队 张浩供稿）
