相知相守 并肩同行
陈萌是第十三车队专67路的早班驾驶员,也是本班组的运营班组长。在他的小组里有一名特殊的组员,陈萌经常开玩笑说:“工作中,我是她的组长,下班回家后,她就是我的领导。”陈萌的妻子刘然,也是专67路的一名驾驶员。他俩的爱情故事要从2007年说起,那时陈萌还是434路的一名售票员,刘然刚进入公交企业,也分配到434路实习售票员,“一见钟情”形容当时的他们最适合不过了。
陈萌在2004年来到北京公交,因为在青年文明号车组,平时对自己的要求也比较严格,可刘然却是桀骜不驯,直来直去的性格,偶尔对于工作会有情绪,面对形形色色的乘客,经常压不住火气。陈萌总把工作中的经验与她分享,开导她,慢慢的,她的想法逐渐改变,在工作中也越来越得心应手。就这样,随着经常相互帮助、学习,他们也相互挂念、相互依恋。2010年四月,他们走入了婚姻的殿堂,拥有了自己的家,也共同携手开启了同行之路。
驾驶员工作对一个女孩子来说压力是挺大的,不仅面对的是高强度工作,还要顶住自己的压力去面对车厢中突发的状况和形形色色的乘客。下班回家的路上,陈萌经常耐心的倾听刘然工作中的不解和烦恼,说到:“咱们干的就是为大家服务的工作,难免会遇到不如意的事情发生。咱们要安安全全的把每一位乘客送到目的地,照顾好每一位乘客,为他们服务好就问心无愧了。”在丈夫的鼓励下,刘然也能及时调整好心态,第二天以一个饱满热情的态度从新投入到工作中。
安全相伴 共同进步
作为一名公交车驾驶员,肩负着车上乘客生命安全的重担,一刻也不能懈怠。为了在平时的工作中能带给乘客一个安全且舒适的出行体验,陈萌经常跟刘然共同钻研驾驶技能,两人讨论着怎样才能在开好安全车的基础上多注重服务质量的提升。一直以来,二人用细心周到的服务让乘客们感受到公交的热情。
夫妻二人在提高自身业务水平和服务质量的同时,还感染并影响身边的组员,带动他们共同进步。陈萌自2020年至2025年连续六年被聘为客三分公司车队运营班组长、工会小组长。这六年里,他经常与班组成员共同讨论驾驶技术和服务技巧并获得了先进班组的荣誉。利用沟通的方式为组员们减轻压力,使每一名组员都能安心开好每一趟车,为每位乘客提供热情周到的服务。2019年,陈萌被聘为分公司“男子汉优质服务示范团队”成员。他在日常的工作中更加的严于律己,率先垂范,任劳任怨,充分的发挥了“男子汉”不怕苦,不怕累的精神,并把这个精神传递、发扬到自己的班组中。在2024年文化品牌评比活动中陈萌与崔志勇 、李旭、 赵紫龙三位同志组成团队在“交通强国品牌力量”第六届交通运势优秀文化品牌推选活动中进行展示,最终荣获“榜样品牌”荣誉。
在生活中,陈萌带动刘然经常利用业余时间参加志愿活动,积极弘扬志愿服务精神,累计服务时常达761小时,被评为“2022年度首都最美志愿服务家庭”。
共同坚守 一路同行
年复一年,大年初一的早班车陈萌和刘然已连续开了将近10年,当人们都沉浸在与家人团聚的喜悦中的时候,陈萌和刘然就已经在天还未亮早早的赶到车队。因为知道春节期间外出串门走亲戚、游玩的乘客会很多,这时候安全运营就显得尤为重要。“每个路口千万不要大意,收油、减速、备刹车,遇到行人停车礼让,进站时,提前减速,慢踩刹车,新宫地铁站上车问路的也比较多,语速慢一点,遇到不明白的乘客,多说几遍,不要着急。”陈萌说每次出车前都跟妻子念叨几句,不是不放心,是觉得说上几句更踏实。
陈萌觉得当自己稳稳地驾驶着公交车,听着车厢中乘客的欢笑,看着窗外张灯结彩的景象自己的心中也是喜悦的,虽然不能与妻子和家人一起过年,但是在和刘然会车的那一瞬间就有了一路的温暖。放弃了与家人团聚的机会,坚守在自己的岗位上,让更多的人顺利的与家人团聚,这一刻是自豪的。二人默默的奉献着,工作虽然平凡,但却伟大。正因为有了像他们夫妻这样辛勤付出的公交人,人们的出行才更加便捷。
陈萌和刘然因公交结缘,因公交相互努力,相互扶持着。夫妻二人时时刻刻把乘客放在心中最高位置,把乘客利益作为第一目标,把乘客情绪作为第一信号,把乘客需要作为第一要务,每天把满腔的热情倾注在工作岗位上。他们用互助、鼓励诠释着爱与事业的完美契合。他们既是夫妻也是战友,虽然他们的故事不惊天动地,但每日坚守却成了一道美丽的风景线。
(第十三车队 马琳琳)