勐腊县人民医院驻县政务服务中心机动车驾驶人体检窗口（以下简称“县医院体检窗口”）于2013年开展业务以来，持续深化“放管服”改革，坚持“数据多跑路，群众少跑腿”的工作目标，不断强化服务意识，严格内部管理，增加体检专用设备，为广大机动车驾驶人提供健康体检服务和相关业务咨询服务，最大限度降低了因驾驶人身体因素所导致的交通事故风险，实现办事“只进一扇门、只入一扇窗、只跑一次腿”，助推政务服务工作再上新台阶。
近年来，结合机动车驾驶证申领人数逐年增多，机动车驾驶证申领者需接受身体条件检查的实际情况，县医院体检窗口不断配齐工作人员，做好新老工作人员的工作交接，为机动车驾驶人提供优质的体检服务，打造优质高效的业务办理流程。
一是一次性告知办事流程。机动车驾驶人体检完成（包括身高、视力、辨色力、听力、上、下肢及躯干、颈部有无运动功能障碍等影响驾驶员操作的疾病等体检），提交身份证件、驾驶证录入信息和电子拍照，将情况通过政务外网传输给交警部门办理。
二是严格按照体检流程规范业务办理。完善体检流程、收费价格等公示，保证体检流程制度层层规范化管理。与公安交警等部门配合，加大宣传力度，通过“交管12123”办理遗失补证、期满换证、提交体检证明、延期提交身体证明等业务，进一步做好人性化服务和智能化服务。充分利用交通安全综合服务管理平台、高拍扫描仪等现代办公平台及设备资源为群众办事，新增异地驾驶证办理业务。今年1至10月，共办理完成机动车驾驶人体检8304人次。
三是提高服务意识，为办事群众排忧解难。县医院体检窗口积极向办事群众做好机动车驾驶证申领和使用的宣传讲解，配合公安交警部门对交通安全法律法规进行普及引导，真正将“再提醒、再教育”和“防患于未然”的交通安全意识传递到每一位办事群众身上。同时，还对群众排忧解难，积极助人为乐，不仅免费为前来勐腊县政务服务中心实体大厅办事的群众提供免费测量血压服务，还积极为外籍人员提供驾照办理体检服务，获得了群众的好评和赞誉。
下一步，县医院体检窗口还将积极探索体检与医疗的超链接方式，适时安排临床医生坐诊体检窗口，实现办事群众遇到相关医学专业的咨询能够和医生进行交流。合理制定“预约办理”“延时服务”和“外籍人员换证体检”等工作机制，切实改进便民利民工作方式，竭力为群众提供全方位优质服务。持续完善工作流程和管理制度，探索新的服务模式和技术应用，从细节着手，优化服务流程，持续关注政务服务事项流程的优化和改进，在压减办事时限和申请材料、简化办事流程、引入信息技术手段上下功夫，不断以政务服务的“小切口”撬动政务服务效能“大提升”。
来源：
勐腊县政务服务管理局
监制：玉 旺
责编：刘艳华
校对：赶 四
终审：斯斯龙、焦剑州、刘 婷
编辑：刘 航
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