一项深入研究企业如何在自动化和人工智能迅速发展的时代对员工进行技能再造的文章，荣获了2023年度《哈佛商业评论》最佳文章奖。
在“AI时代的技能再造”一文中，作者Jorge Tamayo, Leila Doumi, Sagar Goel, Orsolya Kovács-Ondrejkovic和Raffaella Sadun研究了企业在应对数百万工人在技术变革中需要掌握新技能方面的作用。他们采访了全球约 40家正在投资大规模技能再造计划的组织的领导者。他们的分析揭示了技能再造领域正在出现的五种范式转变，以及正在实施这些转变的公司所学到的经验教训。
《哈佛商业评论》的主编Adi Ignatius说道：
‘AI时代的技能再造’是领导者们在应对由人工智能和新兴技术驱动的技能需求变化时的必读之作。文章中关于企业如何以新的方式思考技能再造的见解是令人信服的、实用的，也是迫切需要的。
哈佛商业评论奖由一组独立的商业和学术领袖组成的评审团评定，同时也得到哈佛商业评论咨询委员会成员的意见，该奖项旨在突出展示哈佛商业评论每年发表的最杰出文章。此前被称为哈佛商业评论麦肯锡奖，自1959年设立以来，一直致力于表彰开创性的管理思想。今年的获奖公告刊登在杂志的五月至六月期刊中。
获奖作者包括Jorge Tamayo（哈佛商学助理教授），Leila Doumi（哈佛商学院博士生），Sagar Goel（波士顿咨询公司新加坡分公司总经理兼合伙人/亨德森智库研究员），Orsolya Kovács-Ondrejkovic（波士顿咨询公司苏黎世分公司副总监/亨德森智库大使），Raffaella Sadun（哈佛商学院Charles E. Wilson工商管理教授）。
【滑动依次为Jorge Tamayo, Leila Doumi, Sagar Goel, Orsolysa Kovács-Ondrejkovic, Raffaella Sadun】
接下来我们将分享一下“AI时代的技能再造”这篇文章中的亮点。
早在2019年，世界经合组织（OECD）做出了一个大胆的预测：在15到20年内，新的自动化技术可能会消灭14%的全球就业机会，并从根本上改变另外32%的就业机会。这些数字发人深省，涉及全球10亿多人——它们当年的预测，还没有考虑最近ChatGPT和新一轮AI技术席卷市场的后果。
如今，技术进步正在加速改变技能需求。新技术不仅可以处理越来越多的重复性和手动任务，还可以执行越来越复杂的知识型工作——比如研究、编程和写作——这些工作过去一直被认为不会被颠覆。技能的平均半衰期现在不到五年，在一些技术领域甚至低至两年半。当然，并不是所有的知识工作者在未来几年都会失业，但是当执行日常任务时，许多人很可能会发现AI和其他新技术已经极大地改变了他们手头工作的性质，实际上他们正在全新的领域工作。
在未来几十年里，数百万人可能需要获得全新的技能，这是一项极其复杂的社会挑战，不仅需要员工获得新技能，还需要他们利用新技能改变很多职业。
技能再造革命的必要性已经显而易见，公司必须做些什么才能实现它呢？
技能再造是战略性要务
有效的技能再造计划至关重要，因为它们得以让公司通过培养市场上不容易获得的人才，和填补有助于实现战略目标的技能差距，来快速建立竞争优势——比竞争对手更快更强。
一些公司现在将技能再造视为员工价值主张的核心部分，也是平衡劳动力供需的战略手段。通常，员工被鼓励为那些吸引他们的新角色进行技能再造。也有一些公司正在利用技能再造来挖掘更广泛的人才库，吸引原本不会被考虑担任空缺职位的候选人。
技能再造是每个领导者和高管的责任
传统上，技能再造被认为是企业学习的整体功能的一部分。在这种情况下，项目设计和实施的责任通常被孤立在人力资源部，其成败的衡量标准非常狭隘——根据交付的培训数量、每个学习者的成本和类似的培训特定指标。根据波士顿咨询的报告，只有24%的受访企业在企业战略和技能再造的努力之间建立了明确关系。
在本次研究的组织中，技能再造计划明显得到了最高领导人的支持，通常是首席执行官和首席运营官。他们努力向公司其他部门阐明技能再造和战略之间的联系，并确保领导层和管理团队理解实施这些计划的共同责任。
技能再造是一项管理变革行动
为了实施技能再造计划，公司必须做的不仅仅是培训员工：他们必须创造有利于成功的组织环境。要做到这一点，需要确保员工和管理层都有正确的心态和行为。这样来看，技能再造类似于变革管理行动，从而需要同时关注许多不同的任务，下面我们来看看几个最重要的任务：
1
理解供给和需求
2
领导者还必须确定他们自己未来需要什么样的技能
3
招聘和评估
4
重塑中层管理者的心智
5
在工作流程中培养技能
6
对技能再造的员工进行匹配和整合
员工想要技能再造——何时必要
在研究访谈中，许多公司都提到他们面临的最大挑战之一就是说服员工开始技能再造计划。这是可以理解的：技能再造需要付出很多努力，可能会带来生活上的重大变化，但并不保证结果。
我们的访谈表明，在这一领域取得成功的关键是尊重员工，并明确他们参与技能再造计划的好处。正如一位受访者解释的那样：“扩大技能再造计划的秘诀是，设计一个你的员工真正喜欢的产品。”
那么组织如何做到这一点呢？
1. 将员工视为合作伙伴
2. 从员工的角度设计项目
3. 为任务投入足够的时间和注意力
技能再造需要举国之力
技能再造需要整个生态中所有角色都发挥作用。政府可以通过资金、政策和公共项目激励技能再造投资；工业界可以与学术界合作开发新的技能再造技术；非政府组织可以将企业人才需求与弱势和边缘人才群体联系起来；公司联盟能够比单一组织更有效地应对技能再造的挑战。
我们发现了几种方法：
1
考虑行业合作
2
与非营利组织合作，触达多元人才
3
与当地大学和培训机构合作
许多公司都对技能再造的范式转变的必要性有直观的理解，令人钦佩的是，一些公司已经做出了巨大的承诺。但他们的努力受到两个重大阻碍：在衡量和评估实际有效性方面缺乏严谨性，以及缺乏关于如何将技能再造计划中明显成功的特征进行普适化和规模化的信息。为了适应未来几年不断加速的技术变革步伐，公司必须想方设法——以系统、严格、实验和长远的方式——从今天正在进行的许多技能再造投资中学习。只有到那时，技能再造革命才会真正起飞。
*本文插图来自Noma Bar
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