母婴用品行业怎么做私域运营?母婴电商品牌美德乐如何通过dm单融合公域私域流量?

文摘   2025-01-12 21:01   湖北  

文丨语鹦企服私域管家原创,未经授权不得转载


在流量红利逐渐消退的今天,母婴用品行业想要在激烈的市场竞争中脱颖而出,仅仅依靠传统的电商平台和线下门店已经远远不够。私域流量,作为一种可持续、低成本、高转化的流量获取方式,成为了母婴品牌新的增长引擎。那么母婴用品行业怎么做私域运营?母婴电商品牌美德乐如何通过dm单融合公域私域流量?下面就跟着语鹦企服一起来看看。


母婴用品行业怎么做私域运营?


私域流量是母婴品牌实现持续增长的关键,母婴用品行业可以从以下三方面进行落地。


1)引流到社群:可在各大电商平台店铺首页、产品详情页、客服聊天等场景设置引导关注入口,如优惠券、会员福利等,或在线下门店醒目位置放置引导牌、海报等,引导顾客加入会员群。



2)社群互动营销:根据不同阶段的妈妈们,建立不同社群,例如孕妈群、新生儿妈妈群、母乳喂养交流群等,提供针对性内容与服务,定期分享育儿知识、产品指南、产品测评等,组织线上线下活动,例如专家讲座、育儿沙龙、亲子活动等,增强用户互动,提供社群专属福利,激励用户活跃与消费。


企业可利用语鹦企服【关键词进群】功能,设置母婴相关的关键词,用户发送关键词即可自动加入对应的社群,例如设置“辅食”关键词,用户发送“辅食”即可加入辅食交流群,精准触达目标用户。



3)注重内容营销:持续发布优质内容,引导用户添加企业微信或加入社群。同时,通过客户档案,有计划地私聊客户,提供个性化关怀,如生日祝福、节日问候等,关注用户情感需求,提供情感支持与鼓励,提升用户忠诚度。

   

母婴电商品牌美德乐如何通过dm单融合公域私域流量?


DM单作为一种传统的线下营销方式,在母婴行业依然有着不可替代的价值。美德乐将DM单与线上私域运营相结合,实现公域私域流量的融合,当客户在天猫旗舰店下单后,随着包裹寄出印有“立享100元复购券”的DM单,引导用户添加企业微信,从而实现私域引流。



跟随着包裹送到消费者手中的dm单,一般也称为包裹卡,是品牌与用户建立连接的重要触点,其设计、制作、印刷成本往往是一笔不小的开支。尤其是对于那些印有员工二维码的包裹卡,人员流动带来的成本浪费更是令人头疼,一旦员工离职,原有的二维码就失效了,如果重新制作印刷,不仅浪费成本,还可能造成客户资源流失。


很多企业也意识到问题,所以选择了语鹦企服的【员工活码】功能来解决!语鹦企服的【员工活码】功能可以生成一个多人码,将多个员工添加为活码成员,在用户扫码后,会被随机分配给不同的员工,一旦员工离职或账号异常,随时可在后台更换员工,实现无缝对接,而无需更换物料。



语鹦企服的【员工活码】功能可为企业带来以下好处:


1)无需重复印刷:即使员工离职,也不用重新制作包裹卡,只需在后台将离职员工移除,或更换为新的员工即可。


2)灵活调整分配规则:可以根据实际情况,灵活设置活码的分配规则,例如随机分配、定时分配、定量分配员工等,提高客户转化率。


3)异常员工灵活更换:如果某个员工的企业微信账号出现异常,为了避免误操作和保护客户体验,管理员可以在后台将异常账号移除,并根据情况选择是否将该员工的客户分配给其他员工,这样操作更加灵活和安全。


4)数据统计分析:可以实时追踪每个活码的添加人数、客户来源等数据,为企业决策提供数据支撑。



使用语鹦企服的【员工活码】功能,不仅可以解决包裹卡物料成本高的问题,还能提高客户转化率,优化运营效率,可谓一举多得。除了应用于包裹卡,语鹦企服的【员工活码】功能还可以广泛应用于母婴用品行业的各个场景,例如:


1)线下门店:将活码放置在门店海报、产品包装等位置,方便顾客添加员工微信。


2)线上推广:将活码链接放在电商平台、社群、朋友圈等渠道,进行推广引流。


3)活动营销:在举办线下活动时,将活码放置在活动现场,方便用户添加客服微信。


以上就是关于《母婴用品行业怎么做私域运营?母婴电商品牌美德乐如何通过dm单融合公域私域流量?》的相关内容了。对于母婴用品行业来说,私域运营是实现品牌突围的关键。通过DM单融合公域私域流量,美德乐打造了更精准、高效、可持续的私域流量池,实现业绩的持续增长。更多企业微信私域玩法,欢迎关注语鹦企服私域管家。


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