公司最大的内耗
是战略认知断层
01
老板与团队之间的认知大峡谷
在做战略咨询时,经常有这种场景:老板认为自己的战略思考非常清晰、明确。
但真的是这样吗?
有一个百试不爽的实验。
首先,把企业的核心高管召集起来(大概六、七人),然后给每人一张纸、一支笔,独立写出今年的关键战略,最后,把自己写出的答案顺着一个方向向下传。
这时,有意思的事情发生了,几乎没有一模一样的答案。
高管团队以为在战略上达成了共识,实际上并没有。这其实是企业在战略管理上的一个通病。
老板的战略构想虽然长远,但由于缺少细致的方法论支撑,其实很难总结出来。而管理团队由于管理者的本位主义和职业管理者心态,有其各自的理解,部门也缺少对战略的定位,甚至没有平台将战略描述出来。
02
团队之间各自为战
如果没有细致的方法论对战略进行显化、规划、解码和落地,部门之间就会出现各自为战的情况。
假设缺乏统一的、细致的方法论,老板讲完战略构想之后,通常会让各个部门写自己的战略:你认为公司战略是什么?你认为你部门现在的任务是什么?
如果缺乏统筹思维,难免出现以下局面:
销售部门说,我看到的客户需求是“XX”,必须开发出一套满足客户需求的新产品。
研发和生产部门则说,产品的研发和生产需要周期,今天提个需求,明天提个需求,根本没法满足。
市场部门会说,今年业绩要增长20%,必须要在品牌上进行投入,于是提出了业绩增长投入规划。
财务部门拿到规划,却发现公司根本没有这笔预算。
这时,如果没有一个部门或者老板进行统筹,公司内部开始互相掐架,战略还没开始执行,内部就先乱起来了。
03
缺乏战术纪律
什么是战术纪律?在抗美援朝期间,志愿军虽然条件极差,但只要规定了时间、地点,就一定会竭尽全力赶到,这就是战术纪律。
缺乏战术纪律,即使做了战略解码,做了战略规划,在实际执行过程中也会出现没有月度复盘或假复盘(分析很清楚,但无人跟进或跟进力度不强)。
如果战术纪律不严明,战略规划有用吗?肯定没有。很多公司在年初定的战略规划是没有问题的,但规划是规划,执行是执行。因此,一定要加强战术纪律,战略规划才能落地。
如何加强团队的战术纪律呢?
需要对关键战役进行拆解:每一项子任务的目标、达成目标要采取的行动、任务的启动时间和结束、设置任务的里程碑,确定任务的负责人、配合人,衡量任务完成的指标,完成任务所需的资源等。
做战略解码的时候,如果这些要素全部明确,就具备很强的落地操作执行系统,然后是对执行情况的跟踪,只有严格细化到这种程度,团队的战术纪律才打得出来。
从战略到执行
要跨越6大鸿沟
01
一套打通的方法论
很多老板学过不少战略理论,也掌握不少战略模型,但最后发现学得越多,却越学越乱。在做战略规划时,这个模块用这个模型,另一个模块用那个模型,两个模型之间产生了冲突。
因此,形成一套打通的战略管理理论模型,是企业必须要完成的一门功课。有了这套模型,然后要全员掌握模型,年初规划的时候用这套理论体系,季度复盘、也用这套理论体系,年终总结也用这套理论体系,这样在内部就形成了思维的战斗力。
这里给大家提供一套领军企业的战略管理模型:
第一步,需要花脑力做战略规划。
第二步,落实关键战役(不能太多,否则会分散资源)。
第三步,组织能力的支撑与规划(人才管理模式、流程等是否支持关键战役),人力资源负责人、组织负责人一定要非常清楚公司未来两年的必赢之仗,以此来建立组织能力。
第四步,在组织能力不断成长的过程中,在战略落地的过程中,一定要建立自己严明的战斗纪律和复盘能力。理论很简单,但对执行力要求很高,严格做复盘,严格兑现奖惩。
以上四步是外部的循环,内部还有文化和领导力。这就是从战略到规划落地的六要素。
不同的企业的六要素能力也不同。有的企业在战略规划和关键战役方面比较强,但是组织能力偏弱,这样的企业执行力不足;有的企业组织能力强,复盘能力强,战略思考能力不足,有的地方做得不错,如果大环境变化了,它的战略跟不上去了,第二曲线找不着或者爬不过去。
用这六要素去评估你看到的企业,也可以评估自己的企业,企业的差异就是这么形成的。
02
深度战略洞察
战略要有一定的思考深度,否则就是人云亦云,就是照抄作业,始终跟在别人后面。
如何深度思考?要基于客户洞察找到创新焦点,创新焦点决定了企业的不同。
创新焦点是客户最大的痛点,是客户最大的需求,同时,也是你与竞争对手最大的差异点,还是值得你投入所有资源形成绝对竞争优势的点。
想这个点的时候特别需要洞察力,劳心费力。
03
夯实业务模式
业务模式可以用六要素体进行梳理:
我们的客户是谁?我们解决客户哪些问题?(客户选择)
我们给予客户什么价值?功能层、情感层、精神层的共鸣是什么,与竞争对手有何差异?(价值主张)
我们能够为客户提供什么产品与服务,通过什么方式获利?(盈利模式)
我们在地域/价值链的哪些环节提供产品和服务?和谁玩?玩多深?(业务范围)
我们的护城河是什么?(技术?产品?用户?)
我们的商业模式各环节及与利益相关方的关系中存在哪些风险?(风险防范)
比如,苹果也不是什么都做,生产都是外包的;胖东来深耕河南,做区域性的王者。这些都是战略选择。
04
明确关键战役
关键战役一般不超过六个,因为企业经营始终是资源有限的游戏,要把有限的资源投入到最关键的事情上去,这也是企业经营的智慧。
在写关键战役的时候,要写清楚做什么事情达到什么样的目标,事件和追求的结果都要写出来。
有了关键战役,就要进行业务战略解码,形成业务执行计划。
05
匹配战略与文化的组织能力
组织能力分为两大维度:组织效能和组织动能。
1. 组织效能
首先,有没有领军人才?够不够?比如,企业要做第二曲线,如果没有领军人才,是做不成的。有了领军人才,再给他匹配资源,匹配团队,才有可能找到第二曲线。
其次,组织需要柔性的架构。关键战役往往是跨部门的,这些部门能不能黏合成一个整体,关系到战役的成败,也关系到战略的实现。
最后,业务流程和系统是否支持所定战略。比如,对于销售提出的客户需求,生产能否快速响应,关键在于流程机制是否打通。
2. 组织动能
如果只是打工者心态,拿一份工资干一份活,当一天和尚撞一天钟,主动性能高吗?不会!
所以,要通过这三个方面激发组织的动能。
第一,绩效激励体系是否有激励性?
第二,学习成长体系能否不断把团队培养活、带出来?
第三,员工对公司是否有归属感?
06
严明的战术纪律
针对前面提到的管理误区,要打造严明的战术纪律,方法论很简单,就是PDCA循环(计划、执行、检查、调整)。
写在最后
生活中,很多努力的人因为方向错了,最终郁郁不得志。
商业上,也有很多企业搞不清发展方向,最终过的越来越差。
而所谓的方向,就是战略。
无论个人还是企业,都要具备战略思维,这样才能事半功倍。
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