让打工人排队6小时,寿司界迪士尼杀进北京

体娱   2024-09-19 17:50   广东  

作为一个从北京仓皇逃窜来广州的人,真元两年前第一次在广州吃到寿司郎时,就跟同伴说:“这要是开到北京肯定是降维打击,马上就变网红店。

2024年8月,寿司郎在北京西单大悦城开出首店,真元几年前的玩笑话一语成谶——开业首日,就有顾客排队六小时进店。

小红书用户@不想被熟人发现当天12:30在小程序上取号,16:30左右进店用餐,他拿到的号码是652号,而有网友透露自己甚至排到了1700多号。

寿司郎北京店限定的帆布包。 /张仁义 小红书用户@不想被熟人发现

10元一碟的金枪鱼大腹,略显猎奇的马肉寿司,半个巴掌长的赤虾,限量兑换的城市帆布包,墨鱼、象拔蚌、鲽鱼裙边……各类食材吸引来几乎半个北京的尝鲜打工人。据每日人物报道,寿司郎北京店人气超高,有消费者甚至将自己排到的号卖出了300元。

毫无疑问,寿司郎已成为北京现下最炙手可热的网红店。即便寿司郎已经开业超过半个月,但显然打工人对它的新鲜感还没过。即便一个普通工作日的下午5点,也已经有超过20桌顾客在排队等位。
有网友被动辄1小时起步的等位时间劝退,开玩笑出了“52分钟立等可取寿司郎攻略”——从西单坐四号线前往北京南站,坐上半小时的高铁,再坐地铁前往天津寿司郎门店,无需等位,入座就能直接开炫。
寿司郎北京首店开业。 / 寿司郎官方账号

真元将寿司郎在北京的火热比喻为“荒漠里哪怕是个小水坑都能称之为绿洲”,但这并不能完全解释寿司郎在北京所取得的成功。

如果非要总结,高效流水线加上“餐饮迪士尼”,更能概括寿司郎的胜利。

在《廉价日本》一书中,作者中藤玲借连锁寿司品牌“无添藏寿司”社长田中之口,道出回转寿司得以在日本流行数十年的秘密:“因为这几十年来,日本一直处于通货紧缩状态。”

在日本,通货膨胀时,omakase流行通货紧缩时,回转寿司流行。回转寿司在日本群众基础广泛,以至于日本消费者反而将传统寿司称作不转寿司

而在消费分层的国内则是另一种情形——贵价omakase依然有其忠实拥趸,但主打“平靓正”的回转寿司也显然迎来了它的春天。

2021年,寿司郎在广州开设了中国大陆的首家门店,随后,又辗转开拓到了西南的成都和重庆。过去三年内,寿司郎在国内缓慢扩张,而北京的西单首店已经是寿司郎在中国大陆的第45家门店。

图源 / 寿司郎小红书账号

北京寿司郎不是寿司郎在北方市场的第一家店。出现在上述“玩笑攻略”中的天津店开业于今年5月,也是寿司郎试水北方城市的第一站。

因为此前频繁被广东和成都的朋友安利,开业后,桥哥也成了天津寿司郎的首批消费者之一,“两个人吃了二十多碟,刺身新鲜,也比较大。就是排队比较狠,排了两个多小时,有点不值当”。

像桥哥一样前往寿司郎的人们,无外乎被两点吸引:寿司种类多、原料够新鲜。

寿司郎的常设菜单上握寿司的品类超过90种,光是三文鱼和金枪鱼就衍生出了20余种,贝类、白身鱼、赤身鱼、熟食寿司等应有尽有。加上军舰寿司、寿司卷和副餐甜品等,寿司郎的菜单品类超过200种。

寿司郎部分常设菜单。图 / 寿司郎官方网站

其价格也称得上实惠,寿司郎常设菜单中单价最低的是红碟寿司,定价10元,占据了寿司郎半壁江山。而在特殊的活动节点,寿司郎还会推出白碟寿司,定价5元或8元。

近一年以来,寿司郎菜单几乎每月更新,上新速度与前两年的奶茶品牌有得一拼。今年1月末,寿司郎推出了“三文鱼月”,以三文鱼为原材料衍生出的寿司种类有32种。对于平日只吃三文鱼刺身或炙烤三文鱼的食客来说,味道如何暂且不提,花样百出的菜单就已经足够新鲜。

“三文鱼月”当月的意式罗勒芝士炙烧三文鱼腩,官网称错过要等一年。图 / 受访者提供

真元看来限定月中大部分奇怪的三文鱼菜式,味道其实都一般般性价比最高的还是十块钱三贯的特价三文鱼寿司,但胜在有新鲜感,转过去的时候还是忍不住想猎奇一下。

由于生鲜海货的特殊性,一旦超过赏味期,普通消费者会很容易从食物表面发现,因此回转寿司的食材保鲜成本远高于其他行业。有寿司郎的前员工表示,寿司郎的后厨有专门一组员工负责解冻,另外还有一组负责对食材保鲜,如果食材氧化变色会直接切掉废弃。

还有食客总结出了在寿司郎的点单攻略,“如果连续几盘(金枪鱼)不肥或者有筋,那就停一会儿,因为可能一直在切那一块。如果看到品质好的飞出来了,马上狂点。”

此外,寿司郎的本土化相当之成功,尤其是在国内通行的流量密码——萌化一切的加持下。国内的寿司郎门店,称之为寿司主题乐园也不为过。甫一进门,随处可见寿司郎的动画形象,门口摆放着为儿童准备的填色绘本。此外,部分门店还放了几台娃娃机以及周边展示柜,等等。

而在北京店内,每一桌卡座都设置了电子横屏。有食客开玩笑说“除了在新能源的车里,已经好久没见过这么大的横屏了”。

这面电子横屏,当然不只是用来点餐这么“大材小用”。在食客的用餐过程中,每下单60元,就会有一次玩游戏抽奖的机会,中奖信息则会通过座位上的屏幕提供。小红书用户@不想被熟人发现消费200余元,三次游戏抽中了一次周边。

延续了日本企业在周边设计上一直以来的天赋,寿司郎的周边玩偶也相当可爱,乍一看与今年顶流chiikawa还有几分神似。图源 / 张仁义 小红书用户@不想被熟人发现

寿司郎的消费积分可以用来兑换代金券,也可以直接兑换周边玩偶或寿司郎娃娃机的代币。600积分(合约消费600元人民币)可以兑换6枚娃娃机代币,800积分可以兑换10元代金券,二者选其一。选择兑换娃娃机代币的人不在少数。

寿司郎的周边公仔。图 / 寿司郎小程序截图

作为也许是最喜欢玩具和IP的一代,比起吸引力寥寥的10元代金券,能抓六次娃娃的诱惑力显然更大些。

回转寿司有一套独特的寿司经济学

据寿司郎母公司FOOD&LIFE COMPANIES历年财报披露,近年来寿司郎的成本率保持在45%-50%区间内。除寿司郎外,如滨寿司、藏寿司等回转寿司连锁品牌的成本率也大致如此。而一般来说,普通餐饮业的成本率大多在30%上下。

相较其他餐饮品类更高的成本,大多出自回转寿司品牌在海鲜食材和保鲜上的投入。

即便其原料成本不低,但它们却依旧能赚到足够的利润。撑住利润的砥柱,是足够高效的流水线和足够精密严谨的数据计算,它必须在某种程度上实现生产过程的标准化。

回转寿司发源于20世纪50年代的日本大阪,一家寿司店老板受到邀请拜访了朝日啤酒厂。在那里,他见识到了地板上传送啤酒瓶的传送带。回到店里后,他依葫芦画瓢,设计了一套能够将寿司传送给客人的传送带。

灵感来自工厂流水线的传送带。图 / 视觉中国

随后回转寿司的版本不断迭代,随之而来的是各类标准的数据和指标,例如传送带“行业标准速度”为每秒匀速传动8厘米,因为这是人们会认同的速度,顾客有足够的时间查看并思考选择哪一碟,太慢会令人焦躁,太快又会使人着急。

回转寿司的平均用餐时间约为40分钟,但只有最初10分钟食用的寿司最多。根据这一数据,成熟的回转寿司品牌又成功将寿司的废弃率降低到3%—4%。

此外,今天的回转寿司品牌会将订单生产预估生产完美地结合起来。比如在午餐、晚餐这类高峰时段,店内可以提前做好大量寿司放在回转带上空闲时段则可以采用单生产的方式。对于保质期较短的寿司来说,这正是最好的运营模式。

店内也无需上菜的服务员,厨房之外,只需聘请清洁、整理与算账的人。这样一来,人力成本又被极大压缩。

除食材外,每一样都要压缩成本。图 / 视觉中国

然而,尽管大多数回转寿司身上自带平价标签,但从实际情况上来看,国内的回转寿司定价其实是高于本土定价的。

《廉价日本》一书中提到,日本回转寿司连锁店的最低定价是“100日元一碟” (约合人民币4.9元),而进军海外后,它们的身价则不动声色地涨起来了。回转寿司的最低定价,在中国大陆为8—10元一碟,在美国为2.6—3美元一碟(约合人民币18.4—21.2元),在中国台湾则为38新台币(约合人民币8.4元)一碟。

若在回转寿司店中只吃寿司的话,食客想要吃爽价格也并不低。真元告诉新周刊,在回转寿司有时会“无意识消费”,比如她最多一次两个人花了394元,人均接近200元,“10元寿司具有欺骗性,只要稍微点几盘金碟或黑碟,价格马上就贵了。有时候还会出现一些计划外消费,比如有些没吃过的,就算吃饱了也想拿来尝尝”。

寿司郎首店开业当天,@萌猫胡子娘娘和朋友几乎将寿司都尝了一遍,点了40盘寿司外加酒水小食,一共花了789元,“以为不会吃很多,就随心所欲地点了”。

如果要开放肚皮,两个人可以吃到七百多元。图/小红书用户@萌猫胡子娘娘

@萌猫胡子娘娘告诉新周刊,除了第一次花得比较多之外,后续她又和朋友去吃了三次,人均都控制在100元以内,“如果点面和非刺身寿司的话,吃下去很快就饱了”。

@萌猫胡子娘娘在寿司郎的几次消费,金额从第一次之后开始“断崖式下滑”。图/受访者供图

对于不同的定价,日经中文网认为,与经济长期通缩、餐饮早已进入存量时代的日本不同,在海外市场,餐饮品牌们可以采取更加灵活的价格策略。

同时,日元贬值和原材料价格上涨,也让回转寿司品牌在日本本土市场并不好过。藏寿司截至2022财年(2022年10月)连续2年出现营业亏损,寿司郎母公司FOOD&LIFE的2022财年(截至2022年9月)营业利润同比减少56%。

这也是日本本地餐企开始走出日本的原因,2023年6月,藏寿司的中国大陆首家门店在上海开业;今年1月,滨寿司北京首店在蓝色港湾开业;除了8月末的北京首店外,寿司郎还将于9月、10月再在北京开两家新店。

中国本身足够优秀庞大的生鲜和物流冷链供应,也是回转寿司品牌在国内适应速度极快的原因之一。以寿司郎为例,寿司郎中不少食材是来自中国本土。近一年来,寿司郎几乎都会在食材旁注明原产地,比如江瑶贝产自大连、红甘鱼捕捞自福建海域等。

虽然国内市场大、成本低,但这并不意味着回转寿司品牌一定能够在国内大杀四方,《中国餐饮发展报告2024》显示,2023年,国内日式料理市场规模为675亿元,预计2024年将缩减至649亿元,同比下滑3.9%。

这意味着,国内日料市场尽管仍有空间,但十分有限。

而从海外回转寿司品牌纷纷抢滩国内的势头来看,也许新一轮的寿司内卷战已经不远了。

参考资料

[1]威廉·席特维尔.餐馆的历史:一部横跨2000年的外出用餐文化史.广东人民出版社.

[2]中藤玲.廉价日本.北京日报出版社,2024.



 

作者  朝天椒

校对  遇见

编辑  DR

排版  陈琳琳

题图  视觉中国



惊蛰青年
一座Z世代博物馆。
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