强化政务服务 优化营商环境

政务   2024-11-01 17:24   内蒙古  

      新巴尔虎左旗政务与大数据中心坚持以人民为中心的发展理念,以企业群众“办事不求人”为工作目标和追求,不断提升政务服务标准化、规范化、便利化,进一步提升服务水平,优化营商环境,全力为群众办实事,践行为民服务初心。

进一步凸显服务能力


      设置“咨询导办台”和“党员先锋岗”,为群众提供叫号、引导、咨询,免费复印等服务,配备医药箱、饮水机、充电器等物品,供群众免费使用。设置“老年人服务专区”、无障碍通道,提供轮椅、老花镜、放大镜等设备设施,让老年人办事更加便捷,针对老年人等特殊办事群体,积极开展“一对一”等特色服务。修订完善并严格执行服务承诺、首问负责、限时办结、一次告知、容缺办理、最多跑一次等制度,岗前服务、延时服务、预约服务已成为窗口常态。充分发挥政务平台好差评系统等平台作用,实现了评价对象、服务渠道、差评整改反馈全覆盖。

进一步提升服务质量


      优化服务流程和窗口布局,形成了不动产登记、企业开办、工程项目建设审批、民生事务等7个办事服务专区,设置综合受理窗口专区,结合“一网通办、一次办好”工作要求,认真梳理服务事项,不断减时间、减材料、减环节,优流程,实现最多跑一次、服务再提升。

进一步树立服务形象


      坚持从便民出发、为群众着想、按政策办事的服务理念,做到真情接待零距离、真心办事零差错、真诚服务零投诉,将优质高效的窗口形象真正体现在工作人员的一言一行、一举一动之中,使办事企业和群众满意度不断提升。


来源新巴尔虎左旗政务与大数据中心

编辑:呼斯乐

初审:胡   琪

监审:吴   恩 

投稿邮箱:narisnm@163.com



长按二维码识别关注



新左旗政能量
新左旗政能量由新左旗政府办公室主办,第一时间权威发布旗政府重要信息。
 最新文章