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宽敞明亮
整洁有序
走进市三中院诉讼服务中心
一眼看到的是
方便群众诉讼服务的“第一窗口”
近年来
市三中院诉讼服务再升级
司法为民更贴心
以“如我在诉”的情怀
热情接待每一位群众
“您好，请出示身份证等有效证件，随身物品接受安全检查。不需要携带的物品可以寄存在储物柜，离开法院时取回。”经过专业培训的安保人员对来访群众说。市三中院采用先进的安检设备，严格规范的安全检查，让群众安全、有序诉讼。
诉讼服务中心专门设立了专业导诉台，安排导诉员值守，以微笑和耐心为每一位当事人与律师提供咨询、指引和协助。无论是立案咨询、材料审查，还是法庭指引，导诉员都能提供及时、准确的帮助，耐心做好导诉服务。
“法官，我想立案，但不知道起诉状写的符不符合要求？”“您好，这里有最高人民法院印发的常见案由民事起诉状示范文本，您可以按照表格要求对照完善相关信息。”该院诉讼服务中心不断优化窗口设置，简化诉讼程序，确保满足当事人的各种诉讼需求，热心服务人民群众。同时，摆放“诉讼服务满意度评价”二维码，当事人在办完立案、咨询等事项后，可以对窗口工作人员予以评价。
市三中院还大力推进智能化自助服务区建设，配备了自助打印机、诉讼风险评估系统、智慧云柜等设备，为当事人提供自助式诉讼服务。通过“12368”热线，为社会公众及诉讼当事人提供案件查询、诉讼咨询、投诉举报、意见建议、联系法官等便捷、高效的诉讼服务，全力满足人民群众的多元诉求。
市三中院秉持“高效、便捷、公正”的司法服务理念，全面升级诉讼服务窗口，不断完善诉讼服务措施，把法律与科技、人文关怀与制度创新完美融合，切实提供更加便捷、优质、智能、高效的诉讼服务，让人民群众时时感受到人民司法的暖心、稳心、安心，不断谱写法院诉讼服务的新篇章。
（ 图片由市三中院提供）
记者 宋尤然
通讯员 李超 郭伟
编辑 朱燕
审核 宋杰
