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近日,有深圳市民在人民网“领导留言板”发帖称深圳一医生拒绝接诊,耽误患者:
据该市民所述,其家属前往罗湖区某医院生殖医学科位于6楼的部门,目的是进行门特认定(针对已明确诊断、病情稳定但需长期门诊治疗或有明确诊疗方案的疾病)。
他们挂了该楼层乔*医生的号,并在前台完成报到后,遵循护士的指引进入指定诊室。然而,诊室内的医生却以家属之前曾挂过院内其他医生号为由,拒绝为其提供诊疗服务,并要求家属退号后重新预约其他医生团队的号。
对此,12月17日深圳市罗湖区卫生健康局进行了回复:
此事并未就此结束,反而在网络上引发了更为热烈讨论,众多网友发表自己的看法:
1️⃣有观点认为:凭患者的留言和投诉就认定医生缺乏沟通?如果是患者不想沟通,或者患者不愿意沟通,怎么认定,有投诉就得认错,人谁没情绪;
2️⃣另有网友则指出:为啥子要怪医生责难医生呢?本来就是挂A医生的号如果要B医生来看诊,是需要到前台退A医生的号后,重新挂B医生的号,候诊B医生的叫号。哪怕是在系统中直接由A医生的号转成B医生的号,也要按规定顺序排列候诊B医生,不然其他挂B医生的患者就白白排队来,这对其他的病人是不公平的。不能所有的都要B医生来承担。
还有人认为为什么只允许患者投诉医生,医生不能投诉患者……
医生的不容易需要理解,但医院运转还是那句话,无规矩不成方圆!
罗湖区卫生健康局的及时回应体现了官方对此类事件的重视,但回应只是开始,真正的关键在于后续如何采取有效措施来防止类似事件的再次发生。
同时,医院在管理机制上的不足也不容忽视,毕竟医生之间如果能够建立起更为顺畅的协作体系,那么这类因医生个人情绪或偏好而导致的拒绝接诊事件或许就能得到有效避免。
各位医生你们怎么看呢?欢迎在评论区留言~
本文综合整理自医伟达、粤卫人才、深圳新闻网等媒体,版权归原作者所有,如有疑问,请及时联系,我们会及时处理。
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