早安,历城 | 户籍窗口“特色办”,让服务“走心”满意“入心”

政务   2025-01-18 07:04   山东  

今天是历城公安第520次向您道早安


户籍窗口

是联系群众的桥梁

是拉近警民关系的纽带

把办事群众当自家人

把群众的事当自家事

做优户籍“小窗口” 

让户籍服务有温度


洪家楼派出所

12月21日凌晨4点,一名考生急匆匆地来到洪家楼派出所,其表示自己的身份证不慎丢失,而研究生考试将于当日上午9点开始。面对考生的求助,值班室工作人员迅速反应,一边安抚考生情绪,一边告知其可以办理临时身份证且不会耽误考试。当日7点半,户籍工作人员提前到岗为考生办理业务,十几分钟后,户籍工作人员便为考生办理完临时身份证。拿到临时身份证后,考生激动地一再向工作人员表达感谢。


王舍人庄派出所

12月26日21时许,王舍人庄派出所接到一群众求助电话称其将于12月27日参加高中学业水平合格考试,但是身份证找不到了,了解情况后,民警电话安抚求助人并告知其当下就可以赶到派出所办理,户籍工作人员孟警官克服家庭困难,把不到1岁的幼子安排给亲人帮助照看后立刻驾车火速赶往户籍室。见面后,孟警官快速为该考生办理了临时身份证明。临别时,考生及家长对王舍人庄派出所民辅警的暖心、便捷、高效服务再三表示感谢。


东风派出所

近日,户籍民警得知一位八旬老人由于年事已高,身体状况不佳,不能长时间站立或行走,无法亲自前往户籍部门拍摄证件照,随即,户籍民警决定主动上门为老人提供服务。在拍摄过程中,户籍民警耐心地为老人调整姿势,确保照片的质量,最终为老人拍摄了符合标准的照片。结束后,老人及家属对户籍工作人员的贴心服务表示衷心感谢。


户籍窗口

是服务群众的前沿阵地

更是警民关系的“连心桥”

打通服务群众的“最后一公里”

让警民情谊更深更浓


生活的馈赠,就藏在你日复一日的努力中,所有看似从天而降的幸运,都不过是厚积薄发的结果~ 《人民日报》


早安/2025

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END


责编 | 黄珊珊  宋雪  张立良

审核 | 王琳

来源 | 洪家楼派出所、王舍人庄派出所

东风派出所



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济南公安历城分局
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