五一劳动节
今年五一铁路运输期限从4月29日开始至5月6日结束，西安站预计发送旅客253.5万人次，节前出行高峰期预计将出现在4月30日和5月1日，节后返程高峰预计出现在5月4日、5日。
从目前售票情况分析，客流主要以旅游、探亲、学生流为主，热门方向主要集中在北京、上海、成都、重庆等地，省内以宝鸡、汉中、大荔方向为主。
为了满足旅客出行需求，西安站精准实施“一日一图”，加大对热门方向、热门地区的运力投放。假日期间计划增开临时列车411对，其中，普速列车133.5对，动车组列车273.5对，主要方向集中在北京、上海、太原、成都、兰州以及省内的宝鸡、汉中、大荔、彬州。
客流高峰时段，西安站将启动大客流运输组织方案，增开高峰时段售改签票窗口；加强安检、天桥、地道、站台乘降组织力量；为保障旅客便捷进站，西安站在售票厅、进站口前置提供出行常见问题提示卡，便于旅客及时了解。提供老花镜、放大镜、手写板、翻译器、助听器、盲人爱心引导卡便民服务“六件套”。在服务台设置便民医护点，帮助老年人测量血压、心率，提供非处方应急药品。重点候车室持续提供“铁路妈妈”儿童看护服务，提供一杯热茶、一本好书、一次点餐、一键呼叫服务。深化站内站外联动帮扶，为特殊重点旅客提供护送引导服务。并且在服务台配备尼龙绳、胶带、手提袋等便民小物件，便于旅客应急使用。
同时西安站优化进站流线，改善西安车站、西安北站进站口条件，将西安车站原有的快速进站厅5迁移至进站口4，方便旅客快速进站。西安北站将重点旅客进站服务前移，在西七、东八商务厅增加重点旅客进站专口，旅客可在商务厅提前检票进站候车，同时增加人工实名制进站通道，自助检票闸机以及安检通道，减少大客流时段，旅客排队进站时长。
温馨提示
一是提醒旅客高峰日出行，请务必预留好到站实名核验与安检时间，提前1小时到站候车，以免因误车而耽误行程。
二是请旅客前往车站时，一定看好票面发站信息，票面站名为西安北，乘车地点是西安市未央区元朔路西安北站；票面站名为西安，乘车地点是西安市新城区环城北路44号西安火车站；票面站名为西安西，乘车地点是西安市长安区沣东新城东一路西安西站。
三是旅客候补车票功能仅在中国铁路12306网站（含手机APP）上具备，提醒旅客不要通过第三方网站购票，以免造成不便。
编辑：尤艇 苏楷淇
审核：刘勇
签发：张建军
