为了进一步加强图书馆与读者之间的沟通交流，深入了解广大读者需求，提升图书馆服务质量和管理水平，南开大学图书馆日前在八里台校区逸夫馆举行了第十次馆长接待日活动。图书馆馆长韩召颖，副馆长李力文、樊振佳以及各部门负责人与来自各个学院的20余位学生代表参加了本次活动。
读者就图书资源采购、智慧化建设、文献借阅、学习空间改善等问题进行踊跃发言、积极反馈，提出了许多宝贵的意见和建议。图书馆领导及有关部门负责人认真听取了读者们的意见建议，并一一给予细致的解释和答复，现场气氛活跃。
“馆长接待日”不仅是图书馆倾听读者声音、解决实际问题的有效平台，更是推动图书馆高质量发展的重要途径。图书馆将继续坚持以读者为中心，不断创新服务模式，提升服务质量，为学校的教学科研和人才培养提供更加坚实的保障。
问题及回复
01
Q: 新书荐购的流程有哪些？如何了解本人推荐新书的当前动态？
A：图书馆目前提供多种新书推荐渠道。读者可以通过图书馆首页-“馆藏目录检索”查找所需书籍，对于馆藏查询系统中没有查找到的图书，可以通过“自由荐购”向图书馆进行推荐。建议在“我的图书馆”中关联个人邮箱和电话信息，后续可以收到荐购图书的到书提醒，获得该图书的优先借阅权，也可以通过图书馆首页-“我的图书馆”-“我的请求”查看进度状态，为保证荐购图书的时效性，自荐购之日起，图书馆将在三个工作日回复，五个工作日完成订单制作，新书到馆后优先验收加工上架。同时，图书馆还推出了各种“先用后藏”的服务新模式，包括新书市集、图书直邮、按需印刷等，以满足读者在最短时间内能够阅读到最新图书的需求。
02
Q: 希望图书馆建立一个整合平台，将各种资源以学科分类版块模式呈现。
A：图书馆网站的“南开搜索”可以满足读者一站式检索需求，也可以提供基于专业领域的浏览功能。基于学术地图的整合平台，涉及图书资源使用的中图法与教育部一级学科之间建立一整套完整的映射体系，暂时没有科学的体系方法和有效的样本数据。图书馆将持续关注这一领域的研究进展，一旦有成熟可靠的技术产品推出，将及时跟进革新。
03
Q: 目前图书馆有哪些智慧化建设的相关规划和行动？
A：在“十四五”规划期间，图书馆已向学校提交了智慧图书馆三步实施规划，分别是“纸电一体化”平台、数据治理平台及智慧门户建设。过去的两年内，图书馆已经完成了“纸电一体化”建设——将馆内纸质及电子资源统一进行全生命周期管理，为读者提供纸电一体化的统一检索平台；本年度正在进行数据治理平台建设，旨在通过该平台打通图书馆现有的业务系统底层，将各系统的数据进行整合、清洗和治理，为图书馆数据的深度挖掘及个性化推荐服务提供支撑；后续图书馆还将规划实施智慧图书馆门户建设，力图在智慧门户中实现图书馆微服务定制、学科馆、精准用户画像及推送等功能。欢迎同学们关注图书馆的智慧化建设，并向我们提出宝贵的意见和建议！
04
Q: 作为读者，如何快速获取文献资源？
A：如果需要快速获取文献资源，线下可直接求助图书馆服务台工作人员或文献传递老师，他们会尽快提供解决方案或指引，确保读者的问题得到妥善处理，比如：提供书名或相关信息，工作人员会迅速帮助找到所需资料，大大简化查找过程；线上可通过“南开大学图书馆”官网进行一站式搜索、文献数据库检索等，快速获取所需要的文献资料。
此外，图书馆还会通过开设信息素养课程教授如何高效获取书籍、论文或其他资源，帮助同学们提升信息检索能力。
05
Q: 图书馆是否可以在各学院针对性开设文献检索课程？
A：若同学们有学习文献检索的需求，图书馆可以根据反馈在学院内开设文献检索课程。目前，图书馆已有馆员前往学院进行文献检索授课，每学期至少会进行一到两次。如果其他学院有类似需求，只需组织五人以上，即可通过图书馆公众号预约课程。课程形式灵活，既可以在学院举办，也可以到图书馆集中授课。此外，图书馆正在尝试通过微视频等方式推广培训内容，持续改进公共宣传力度，增加讲座的参与度和影响力，争取让更多师生了解并受益于图书馆资源与服务。
06
Q: 图书馆系统能否根据学科设计数据库导航地图？
A：目前，图书馆内一些综合性数据库虽然没有直接标明某学科，但也包含大量相关学科资源，逐步实现了资源的整合。图书馆正在推进“智慧门户”的建设，争取可以通过AI对话的方式，更深层次地为读者服务，如数据库系统能够根据用户询问的某个概念或理论，快速检索获取相关知识点和文献支持，并且帮助用户快速提取文献关键信息，从而显著提升用户获取信息的效率。
07
Q: 关于图书馆上新的图书能否定期做推送宣传一下？
A：读者可通过“南开大学图书馆”微信公众号随时了解图书馆图书上新情况。具体流程如下：进入“南开大学图书馆”公众号-点击“图书服务”-“图书馆检索”-下拉-“新书通报”。图书馆还通过微信公众号定期推荐新订购图书资源，请持续关注。
08
Q: 学生会想要对图书馆工作情况进行调研，请问能否做一期馆员专访？
A：可以。希望通过专访或者其他互动的形式制作宣传视频，起到推广图书馆服务、提高读者获取资源能力以及加强文明阅览意识等作用。
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来源：南开大学图书馆
文案：谢楠
摄影：王昱雯
排版：刘玉凌
审核：张丽 冀宁
● 投稿邮箱：nklwhtg@nankai.edu.cn
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