电信诈骗成为全球性的社会问题，严重威胁公众的财产安全与心理健康。调查显示，67% 的英国人担心自己会成为诈骗的受害者，且每周约有四分之一的人遭遇不同程度的诈骗活动。英国电信运营商O2深刻认识到这一挑战的严峻性，决定采取行动，于是，一款名为“黛西”（Daisy）的人工智能系统应运而生。面对日益增长的电话诈骗案件，O2旨在通过技术创新来保护客户免受欺诈侵害。
黛西被设计为一位虚拟的“AI老奶奶”，其核心在于利用自然语言处理和机器学习技术，模拟老年人的声音特点与对话习惯，以此作为防御机制的一部分。
结合 “角色个性层”，“黛西” 根据预设的老奶奶角色性格和知识库，生成符合其身份特点的个性化回应 。这些回应包括分享关于家庭的冗长故事以及提供虚假的银行信息等，让诈骗者误以为在与一位真实的老人对话。
当接到可疑来电时，黛西会自动启动，以其独特的角色设定与对方交谈，通过一系列预设的问题和对话策略，诱导诈骗者暴露破绽，同时收集证据上报给相关部门。
“黛西” 的出现从另一个角度展现了 AI 技术在反诈骗中的潜力。通过耗费诈骗者的时间，她可以保护潜在的受害者，减少骗子接触其他潜在受害者的机会。并且在与诈骗者的交流过程中，还可以帮助人们了解诈骗分子常用的伎俩。
此外，黛西的存在还起到了威慑作用，使得部分诈骗分子在尝试过程中因害怕暴露而主动放弃，进一步降低了诈骗成功率。
国内早已采取一系列措施来预防
在国内，电信运营商及互联网企业同样采取了一系列创新措施来对抗电话诈骗。例如，中国移动推出了“高频呼叫拦截”服务，利用大数据分析技术识别并自动拦截高频骚扰电话；中国联通则有“防骚扰提醒服务”，在用户接听疑似诈骗电话前，屏幕上会弹出警示信息，提醒用户谨慎接听。
除了运营商层面的努力，国内还有诸如360安全卫士、腾讯手机管家等第三方安全软件，它们提供骚扰电话识别、拦截以及反诈宣传教育等功能，形成了多层次的防护体系。
无论是英国的AI老奶奶“黛西”，还是国内多样化的反诈措施，都体现了全球范围内对于打击电信诈骗的高度重视与不懈努力。AI技术的发展不仅推动了电话诈骗防御技术的进步，还促进了相关产业的升级。越来越多的企业投身于专业技术领域，用更领先的技术能力来垒砌反AI欺诈的围墙。
END
商务合作
欢迎合作
