近日，中国人民银行正式揭晓“2023年度金融科技发展奖”获奖名单，江南农村商业银行研发的“基于AI+的远程银行实践”项目荣获三等奖。这是江南农村商业银行首次获得此殊荣，也是为数不多的获奖农商行机构之一。金融科技发展奖是我国金融业唯一的部级科技奖项，由中国人民银行于1992年设立，集中评选国内优秀科技创新成果。此次共有621个项目申报，257个项目获得各类奖项，涵盖数字化防控、科技赋能、信息技术创新应用、安全风险防控等多方面内容。
江南农村商业银行秉持“线上化、智能化、集中化”的服务理念，自2018年起推出了新一代全委托模式的远程银行服务系统。该系统基于先进的视频交互技术，极大提升了客户体验和网点效能。通过前台线上线下渠道融合、后台运营和管理业务集中化，为客户提供了多渠道、多场景、全天候、一站式的远程金融服务。同时，江南农村商业银行在远程银行平台上融合了人工智能和虚拟数字人技术，运用虚拟人像建模与动画合成技术，打造了江南01号数字员工，其面容和表情接近真人，能够独立、准确地完成自助应答、业务办理、主动服务、风控合规等全流程服务，打破了传统业务场景的限制。
未来，江南农村商业银行将继续
以国家科技战略为指导要求
不断探索深化AI、大数据、区块链等
创新技术在金融领域的实践应用
坚持科技赋能业务发展
致力于为客户提供
更加便捷、高效、智能、安全的金融服务
为推动金融行业的数字化转型和
高质量发展贡献一份自己的力量
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