“所长在线”24小时服务不打烊
“自从加上所长微信，他的朋友圈我每条都看，尤其是关于反诈宣传的短视频，特别实用，我经常给他点赞！”2025年1月9日，家住内蒙古自治区呼和浩特市新城区的杨阿姨对记者说。杨阿姨出去旅游时遇到机票退改签骗局，由于经常看所长朋友圈反诈视频，杨阿姨立刻识破了骗子的套路。
2024年12月，呼和浩特市公安局新城区分局丁香派出所推出“所长在线”微服务，将派出所正副所长的电话和微信制作成牌子放置在派出所大厅，群众可实名添加所长微信。
前不久，居民王女士通过“所长在线”咨询孩子上户口问题，丁香派出所副所长将需要的材料一一告知，还为王女士预约了办理时间，避开了办理业务高峰时段。
“我只是抱着试一试的心态发的消息，没想到所长真的回复了，而且还如此细致耐心、考虑周全。”王女士说。
在日常工作生活中，群众时常因上班上学等原因，不能在工作时间前往派出所办理业务，“所长在线”变身户政服务窗口，让群众能够在线咨询办理流程、所需材料，并提供“预约服务”“上门服务”……让数据多跑路、群众少跑腿，确保群众找到人、办成事。
通过“所长在线”微服务，丁香派出所所长、副所长不仅可以线上答复群众咨询、协调处理矛盾纠纷、督办投诉举报问题，还能及时掌握辖区社情民意，征求群众的意见建议，“所长在线”拉近了与群众的距离。
自丁香派出所“所长在线”开通以来，已添加群众微信好友1346名，收到意见建议60余条，提供法律咨询90余次，解答疑难问题200余个，为群众办理户籍业务40余笔，接到群众举报线索20余条。
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